Solutions Business Manager on Demand

Features

Containerbasierte Architektur

Profitieren Sie von den Kostenvorteilen einer gemeinsamen Infrastruktur und stellen Sie gleichzeitig sicher, dass die Daten, Prozesse, Konfigurationen, Integrationen und Dashboards Ihres Unternehmens streng von denen anderer Unternehmen getrennt sind.

Cloud-basierte Skalierung für unterbrechungsfreie Verfügbarkeit

Micro Focus strebt als Service Level Objective (SLO) eine 99 %-ige Verfügbarkeit sowie die allgemeine Verfügbarkeit von Solutions Business Manager on Demand außerhalb der geplanten Wartungszeitfenster an. Eine elastische Enterprise Cloud-Infrastruktur optimiert die Benutzerlast auch dann, wenn unvorhergesehene Lastspitzen auftreten.

Skalierbares Prozessmanagement

Solutions Business Manager on Demand nutzt die Leistung einer stabilen Prozessmanagement-Plattform, die mit Funktionen wie Warteschlangen, Drosselung, Lastverteilung und automatischem Start beliebig hoch- oder herunterskaliert werden kann.

Unternehmensweiter Datenschutz

SBM on Demand garantiert unternehmensweiten Datenschutz und Sicherungen, von vollständigen wöchentlichen Sicherungen bis hin zu täglichen inkrementalen Sicherungen, sowie alle 4 Stunden erfasste Transaktionsprotokolle.

Systemüberwachung

Die Systemüberwachung erfolgt mithilfe von SNMP und ICMP. System- und Anwendungsprotokolle werden täglich überprüft, und potenzielle Anwendungsprobleme werden an das Entwicklungsteam zur Prüfung eskaliert.

Sicherheit und Konformität durch Mehrmandantenfähigkeit

Sorgen Sie für die Sicherheit sensibler Daten in einer Mehrmandanten-Umgebung. Jede Kundenimplementierung befindet sich in einem eigenen, isolierten Container und in einer eigenen Datenbankinstanz, sodass eine umfassende Datensicherheit gewährleistet ist.

Integration der Authentifizierung in Ihr bestehendes System

Die Micro Focus Hybrid-Authentifizierungslösung lässt sich – einschließlich LDAP – reibungslos in Ihr lokales Authentifizierungssystem integrieren. Benutzer, die bereits in Ihrem vorhandenen Framework authentifiziert sind, haben auch Zugriff auf Solutions Business Manager on Demand.

Integrationen

Solutions Business Manager on Demand kann ohne Programmierung zusammen mit Ihren vorhandenen IT-Systemen vor Ort oder in der Cloud verwendet werden. Unterstützung für REST, SOAP, POST HTTP, JavaScript API, XML, JSoN, JMS und ModScript.

Hybrid Cloud-Unterstützung

Sorgen Sie dafür, dass in Public, Private und Hybrid Clouds sensible Daten innerhalb der Firewall bleiben – die IT-Managementlösungen von Micro Focus sind modellgesteuert, virtuell zusammengestellt und zu 100 % flexibel.

Benutzerdefinierte Konfigurationen

Wie bei der lokalen Version von Solutions Business Manager können die Workflows, Formulare und Bildschirme, Integrationen und Orchestrierungen, Benachrichtigungen sowie Reports und Dashboards bei SBM on Demand auch visuell konfiguriert werden. Das einzigartige Composer-Tool von SBM vergleicht Ihre Version der Lösung mit anderen, sodass Sie manuell Elemente zusammenführen und dadurch die Versionskontrolle Ihrer Prozesse vereinfachen können.

Hosting-Details

Alle Rechenzentren verfügen über eine sichere, langlebige Technologieplattform mit branchenweit anerkannten Zertifizierungen und Audits, inklusive PCI DSS Level 1, ISO 27001, FISMA Moderate, FedRAMP, HIPAA, SOC 1 (früher als SAS 70 und/oder SSAE 16 bezeichnet) und SOC 2 Audit-Reports.

Alle Vorteile von cloudbasierten Lösungen

Interne Wartung und Upgrades von BPM-Lösungen verursachen zusätzliche Kosten. SBM on Demand bietet die gleichen Vorteile wie lokale Versionen von Solutions Business Manager, Service Support Manager und Service Request Center, wird jedoch in der Cloud gehostet.

Cloudgestützter Zugriff auf Solutions Business Manager

Der Solutions Business Manager verbindet manuelle und maschinenbasierte Prozess nahtlos, um sie soweit wie möglich zu automatisieren und die Kontrolle für alle Beteiligten zu verbessern. Wie auch das lokal installierte Gegenstück integriert SBM on Demand die Systeme verschiedener Geschäftsbereiche, um Einzelpersonen über funktionale Silos hinweg zu vernetzen und zu orchestrieren.

SaaS-Bereitstellung von Service Support Manager

Service Support Manager ist eine umfassende IT-Servicemanagement (ITSM)-Lösung. Er unterstützt Sie bei der einfachen Konfiguration von Prozessen zur Anpassung an Ihre Servicebereitstellung. Wie sein lokales Gegenstück kann das in SBM on Demand enthaltene SSM nahtlos mit Release Control integriert werden, um die Kluft zwischen Entwicklung und Betrieb zu überbrücken.

Führen Sie den Service Request Manager in der Cloud aus

Mit Service Request Center können Ihre Kunden mühelos eine umfassende Palette von IT- und Business Services durchsuchen und auf eine Knowledge Base zugreifen. Außerdem können die Benutzer problemlos Serviceanfragen und Service-Level-Agreements (SLAs) übermitteln, nachverfolgen und genehmigen.

release-rel-2020-9-2-5123 | Tue Sep 15 18:06:14 PDT 2020
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