Micro Focus FlexCare Support Portfolio

Auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnittene flexible, proaktive Support- und Planungsservices, die das Risiko einer Betriebsunterbrechung minimieren.

FlexCare Support
Erzielen Sie eine höhere Wertschöpfung aus Ihren Software-Investitionen

FlexCare Support ist ein erweitertes und flexibles Support-Angebot vom Micro Focus Software Support. Mit dem Support-Angebot können Sie die Wertschöpfung aus Ihrer Software Investition erhöhen, indem Sie die Ausfallzeiten reduzieren und die Leistung Ihrer Software-IT-Umgebung verbessern. FlexCare Support verbessert die Kundenzufriedenheit mit dem Support, weil dadurch ein zentraler Ansprechpartner für Supportangelegenheiten gegeben ist. Die Reaktionszeiten werden verbessert, die Zeit bis zum Return-on-Investment wird verkürzt, die Ziele für den Service Level werden schneller erreicht und der Support vor Ort wird verbessert, sodass Sie weniger Zeit für die tägliche Wartung aufwenden und sich besser auf Innovation konzentrieren können.

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Online. On-site. On your side.
Online. Vor Ort. An Ihrer Seite.

Mit persönlichem reaktivem und proaktivem Softwaresupport für jedes Stadium Ihrer Software.

 

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Nutzen Sie unsere Erfahrung

Die IT-Umgebungen von heute sind komplex und zeitkritisch. Ihr Unternehmen benötigt daher einen proaktiven Software-Support, der umgehend verfügbar ist. Im Rahmen des FlexCare Supports steht Ihnen ein breites Spektrum an flexibel einsetzbaren Support-Services zur Verfügung, die auf den Support und die Optimierung Ihrer Micro Focus-Produkte und einen optimalen geschäftlichen Nutzen ausgerichtet sind.

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Passen Sie Ihren Software-Support über das FlexCare Credit Menü an.

Mit Ihren FlexCare Credits können Sie die wesentlichen Support-Optionen bei Bedarf erweitern oder Ihr standardmäßiges Micro Focus Enterprise Support-Angebot verlängern. Sie haben die Flexibilität, die FlexCare Credits im Voraus oder erst bei Nutzung zu kaufen.

Telecommunications
Telekommunikation

Erfahren Sie, wie FlexCare Amdocs bei der Aktualisierung von Asset Manager unterstützt hat — Kein Auftreten von Ausfallzeiten, Erfassung der Benutzerzufriedenheit und Erreichung der geplanten KPIs in 5 Tagen.


IT services
IT-Services

Erfahren Sie, wie FlexCare mit Tieto als strategischem Geschäftspartner zusammenarbeitet und dabei hilft, die Bearbeitungsdauer für alle Supportanfragen zu verkürzen und global zu expandieren.

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Analysen

FlexCare Support unterstützt den Analyse-Software-Entwickler SAS Institute Inc. (SAS) optimalen Gewinn aus Software-Investitionen zu schöpfen!

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Bankwesen

Erfahren Sie mehr über FlexCare, eine wichtige Komponente der IT4IT™-Lösung von Rabobank, die der Bank dabei hilft, einen größeren Mehrwert aus Micro Focus Software zu schöpfen.

High-Tech

T-Systems arbeitet mit FlexCare zusammen, um sicherzustellen, dass ihre Kunden qualitäts- und kostenbewusste Dienstleistungen ohne Ausfallzeiten nutzen können.

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release-rel-2019-3-2-1847 | Wed Mar 20 13:57:48 PDT 2019
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