Extended Support Plus

Mit Extended Support Plus erhalten Sie verlängerten Support für ausgewählte Produkte für eine Hauptversion – über den festgelegten Supportzeitraum hinaus. Damit können Sie Upgrades in Ihrem eigenen Tempo vorausplanen und sind nicht gezwungen, auf das Ende des Supports zu reagieren, wenn Ihr Unternehmen noch gar nicht bereit ist. Mit Extended Support Plus von Micro Focus können Sie gegen eine zusätzliche Gebühr für Maintenance Ihren Supportbedarf auf Ihre Implementierungspläne abstimmen.

Stabilität und Innovation sind wichtig für Ihr Unternehmen. Sie können sich keine Unterbrechungen leisten, die Ihnen bei der Erreichung Ihrer Geschäftsziele im Weg stehen. Der Zugang zu Patches und technischer Support sind entscheidend. Ergreifen Sie nicht erst zum Ende des festgelegten Supportzeitraums Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Sie Zugriff auf die neuesten Fixes für Ihr System haben, sondern handeln Sie proaktiv.

Ihre Lösung sollte nur bei Bedarf und nach einem maßgeschneiderten Zeitplan für Ihr Data Center aktualisiert werden. Durch Extended Support Plus bietet Micro Focus weiterhin Sicherheitspatches für kritische Schwachstellen sowie Software-Updates für weitere, nicht sicherheitsbezogene Aspekte. Auf diese Weise können Sie Ihre aktuelle Produktversion und damit die Stabilität und Sicherheit Ihres Data Center beim Wechsel von einer Version zur nächsten so lange wie möglich beibehalten.

Vorteile von Extended Support Plus
  • Zusätzliche 12-monatige Supportstufen während der Phase des erweiterten Supports
  • Fixes für kritische Sicherheitsvorfälle
  • Fixes für Probleme der Dringlichkeitsstufe 1
  • Zugang zu bereits veröffentlichten Fixes
  • Zugang zum technischen Support von Micro Focus mit Zugriffszeiten und Reaktionszeiten gemäß Ihrem Maintenance- und Support-Plan

Extended Support Plus umfasst keine Softwareerweiterungsanforderungen oder Hardware-Enablement.

Im Produktsupport-Lebenszyklus können Sie prüfen, ob Extended Support Plus für Ihr Produkt verfügbar ist.

Hier finden Sie die Richtlinie zum Produktsupport-Lebenszyklus.