トラブルシューティング

Reflection Xでは、発生した問題を見つけるためのツールやヒントを提供しています。

情報とエラーメッセージ

長時間実行中のタスクやエラーメッセージに関する情報は、「X マネージャと管理コンソール」ウィンドウの下部にあるタスクステータスのエリアに表示されます。失敗したクライアント接続に関連するタスクについては、画面の情報アイコン (「i」) をクリックして [クライアントの起動] ダイアログボックスを表示します。このダイアログボックス内の 2 つのタブは、クライアント情報を提供します。
追加情報については、「Reflection Xナレッジベース」を参照してください。

このセクションのヘルプトピックで、接続、ディスプレイ、パフォーマンス、およびポートの競合の問題に対処するためのヒントを参照してください。

問題を解決できない場合は、トレースを作成して、技術サポートに送る必要があります。

カスタマサポートにトレースを送信される際は、バージョン情報ボックス (［ヘルプ］メニュー >［バージョン情報］) にある、実行中の製品バージョンに関する基本的な情報を含めてください。

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