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Chatbot y preguntas y respuestas en lenguaje natural

Chats de lenguaje natural basados en inteligencia artificial y aprendizaje de máquina, con la tecnología de IDOL.

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Cree una experiencia natural en los chats con sus clientes gracias a la inteligencia artificial y el aprendizaje automático.  Acceda a una variedad de fuentes para obtener respuestas muy precisas y en formato de lenguaje natural.

Respuestas de varias fuentes

Una sola fuente no es suficiente.

Tal y como haría una persona, nuestro chatbot extrae datos de muchas fuentes para ofrecer una respuesta precisa a consultas en lenguaje natural.

Detección completa
El procesamiento de lenguaje natural mejora la experiencia del cliente.
Detección completa
El chatbot usa varias fuentes para responder de forma más concreta a consultas generadas en lenguaje natural.

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Banco de respuestas

Preguntas frecuentes para su chatbot.

OpenText™ IDOL puede utilizar conjuntos de preguntas frecuentes a modo de banco de respuestas para resolver problemas de clientes, al igual que lo haría una persona.

Aumente la satisfacción del cliente con las respuestas de chat a las preguntas más frecuentes.

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Banco de datos

La mejor respuesta es aquella correcta.

Busque en todas sus bases de datos para crear las mejores respuestas a las preguntas específicas del chat de su cliente.

Mejore la satisfacción del cliente con la respuesta correcta a preguntas de chat específicas.

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Características adicionales

Extracción de pasajes

IDOL busca datos más allá de las preguntas frecuentes y los bancos de datos para crear las mejores respuestas de chat.

Sistemas de diálogo

El sistema realizará preguntas de seguimiento hasta que se recopile suficiente información para responder.

Optimización automática

El sistema aprende continuamente de la nueva información y así va mejorando su eficacia.

Éxito del cliente

Nuestros clientes van mucho más allá.

Recursos

Recursos destacados

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Ficha técnica
Ficha técnica de IDOL
Casos prácticos
Casos de uso de los análisis de texto mejorado de IDOL
Página Qué es
¿Qué es el asistente virtual?
Página Qué es
¿Qué es la inteligencia artificial?

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Infórmese hoy mismo.

release-rel-2024-1-1-9393 | Wed Jan 17 20:54:05 PST 2024
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Wed Jan 17 20:54:05 PST 2024
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