Cree una experiencia natural en los chats con sus clientes gracias a la inteligencia artificial y el aprendizaje automático. Acceda a una variedad de fuentes para obtener respuestas muy precisas y en formato de lenguaje natural.
Tal y como haría una persona, nuestro chatbot extrae datos de muchas fuentes para ofrecer una respuesta precisa a consultas en lenguaje natural.
OpenText™ IDOL puede utilizar conjuntos de preguntas frecuentes a modo de banco de respuestas para resolver problemas de clientes, al igual que lo haría una persona.
Busque en todas sus bases de datos para crear las mejores respuestas a las preguntas específicas del chat de su cliente.
IDOL busca datos más allá de las preguntas frecuentes y los bancos de datos para crear las mejores respuestas de chat.
El sistema realizará preguntas de seguimiento hasta que se recopile suficiente información para responder.
El sistema aprende continuamente de la nueva información y así va mejorando su eficacia.
La organización de ingeniería y asesoramiento acelera la detección e indexación de resultados
Mejora el compromiso de los estudiantes y reduce las tasas de abandono.
Inteligencia empresarial para el sector de los servicios financieros.
Análisis y gestión de datos de IA
