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Chatbot y preguntas y respuestas en lenguaje natural

Comuníquese con los clientes mediante IA y aprendizaje automático para contar así con chatbots que simulan la comunicación con humanos gracias a la tecnología de IDOL.

Acceda a la información y los procesos mediante un operador automatizado similar a una persona que entabla conversaciones naturales.

Chatbots que simulan el lenguaje natural

Chatbots que simulan el lenguaje natural

IDOL utiliza diversas fuentes para responder a diferentes preguntas de la forma más natural posible y similar a la de los humanos. Obtenga más información.

Respuestas a preguntas dinámicas

Respuestas a preguntas dinámicas

Permita al usuario acceder a la información mediante un operador automatizado con IA similar a un humano que puede entablar conversaciones naturales. Obtenga más información.

Banco de respuestas

Banco de respuestas

Mediante la evaluación con una serie de preguntas frecuentes y el procesamiento en lenguaje natural con IA (NLP), IDOL identifica la respuesta que se adapta mejor a su consulta. Obtenga más información.

Banco de datos

Banco de datos

El banco de datos contiene un almacén de información fáctica para devolver respuestas simples y objetivas. Por ejemplo, ¿cuál es el precio de las acciones de hoy? Obtenga más información.

Extracción de pasajes

Extracción de pasajes

El extractor de pasajes se vincula a un almacén de documentos que pueden ser útiles y devuelve frases cortas que contienen respuestas relevantes a una pregunta. Obtenga más información.

Profundice más. Más información.

  • Chatbots que simulan el lenguaje natural

    Chatbots que simulan el lenguaje natural

    Chatbots que simulan el lenguaje natural

    Chatbots que simulan el lenguaje natural

    Cuando hace una pregunta a una persona, esta busca la respuesta en sus grandes reservas de información. Un chatbot con IA y NLP tiene que responder con la misma naturalidad que una persona. IDOL extrae la información de varias fuentes diferentes para dar una respuesta que se parezca lo más posible a la que daría una persona y mejorar así la experiencia del cliente cuando no es necesaria la interacción humana.

  • Respuestas a preguntas dinámicas

    Respuestas a preguntas dinámicas

    Respuestas a preguntas dinámicas

    Respuestas a preguntas dinámicas

    IDOL potencia una variedad de soluciones de chatbots con IA (inteligencia artificial) que permiten a las organizaciones ofrecer a sus clientes y empleados acceso a información y procesos mediante un operador automático similar a una persona que puede participar en diálogos de lenguaje natural, lo que facilita el descubrimiento de conocimientos.

    Respuestas a preguntas dinámicas
  • Banco de respuestas

    Banco de respuestas

    Banco de respuestas

    Banco de respuestas

    Muchas organizaciones cuentan con un conjunto de preguntas frecuentes sobre las cuales se forma a los agentes de soporte. Por ejemplo, si un usuario tiene un problema en su teléfono móvil, el fabricante ha establecido los pasos que el usuario debe seguir para corregir el problema. Mediante NLP, IDOL identifica las preguntas frecuentes que mejor responden a una consulta.

  • Banco de datos

    Banco de datos

    Banco de datos

    Banco de datos

    Si en una consulta se están buscando cifras específicas relacionadas con un campo dentro de una base de datos estructurada, como "¿Cuál fue la variación interanual en los ingresos para el segundo trimestre de 2021?", para responder a la consulta, el banco de datos de IDOL buscará en las bases de datos para encontrar la respuesta correcta.

    Banco de datos
  • Extracción de pasajes

    Extracción de pasajes

    Extracción de pasajes

    Extracción de pasajes

    En muchos casos, la información solicitada simplemente no está presente en un conjunto de datos de preguntas frecuentes o en una base de datos estructurada, por lo que se requiere un enfoque ampliado. La extracción de pasajes de IDOL busca en el corpus de datos para encontrar segmentos de documentos que mejor respondan a la consulta directamente en frases cortas con respuestas relevantes.

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