Solutions Business Manager on Demand

Features

Arquitectura basada en contenedores

Disfrute la rentabilidad de una infraestructura compartida al mismo tiempo que garantiza que los datos, los procesos, las configuraciones, las integraciones y las consolas de su organización se mantienen completamente separados de los de otras organizaciones.

Aumento mediante la nube para una disponibilidad sin interrupciones

Micro Focus se esfuerza por lograr un objetivo de nivel de servicio (SLO) de un tiempo de actividad del 99 % y una disponibilidad general para Solution Business Manager, fuera de las franjas de mantenimiento programadas. Una infraestructura de nube flexible para la empresa optimiza la carga de usuarios incluso cuando se producen picos imprevistos.

Gestión de procesos ampliable

Solutions Business Manager on Demand aprovecha la potencia de una plataforma sólida de gestión de procesos creada para ampliarse o reducirse, según sea necesario, con funciones como las siguientes:

Protección de datos a nivel empresarial

SBM on Demand garantiza niveles de protección de datos y copias de seguridad a nivel empresarial que van desde copias de seguridad completas semanales hasta copias de seguridad incrementales diarias, así como registros de transacciones capturados cada cuatro horas.

Supervisión del sistema

La supervisión de sistemas se consigue utilizando SNMP e ICMP. Los registros de sistemas y aplicaciones se revisan diariamente, y los posibles problemas de aplicaciones se amplían al equipo de desarrollo para que los revisen.

Seguridad y conformidad a través del multiarrendamiento

Mantenga a salvo los datos confidenciales gracias a un entorno multiarrendatario. La implementación de cada cliente reside en su propio contenedor aislado y en una instancia de base de datos individual, lo que garantiza la seguridad completa de los datos.

Autenticación integrada con su sistema existente

La solución de autenticación híbrida de Micro Focus se integra fácilmente con su sistema de autenticación in situ, incluido el protocolo LDAP. Los usuarios que ya se han autenticado a través de su marco existente también disponen de acceso al Solution Business Manager on Demand.

Integraciones

Solution Business Manager on Demand se asocia con sus equipos de TI existentes in situ o en la nube, sin que sea necesario ningún código. Incluye soporte para REST, SOAP, POST HTTP, JavaScript API, XML, JSoN, JMS y ModScript.

Compatibilidad con la nube híbrida

Mantenga los datos confidenciales tras un firewall en nubes públicas, privadas e híbridas: las soluciones de gestión de TI de Micro Focus están basadas en modelos, reunidas de forma virtual y son 100 % flexibles.

Configuraciones personalizadas

Como ocurre con la versión in situ de Solutions Business Manager, los flujos de trabajo, formularios, pantallas, integraciones, orquestaciones y notificaciones, así como informes y consolas en SBM on Demand, pueden configurarse visualmente. La exclusiva herramienta Composer de SBM compara de manera visual su versión de la solución con otra para que pueda fusionar elementos manualmente, simplificando así el control de versiones de sus procesos.

Detalles de host

Todos los centros de datos incorporan una plataforma de tecnología segura y duradera con certificaciones y auditorías reconocidas en el sector, que incluye PCI DSS Level 1, ISO 27001, FISMA Moderate, FedRAMP, HIPAA, SOC 1 (anteriormente conocido SAS 70 y/o SSAE 16), e informes de auditoría SOC 2.

Todas las ventajas de las soluciones basadas en la nube

El mantenimiento y la actualización de las soluciones de BPM de forma interna suponen gastos adicionales. SBM on Demand ofrece la misma potencia que el Solutions Business Manager, el Service Support Manager y el Service Request Center in situ, pero se aloja en la nube.

Acceso en la nube a Solutions Business Manager

Solutions Business Manager conecta a la perfección los procesos basados en personas y máquinas para permitir la automatización siempre que sea posible y facilitar la supervisión de las partes interesadas. Como ocurre con su equivalente, SBM on Demand también se integra con los sistemas de línea de negocios (LOB) para conectar y organizar individuos a través de los silos funcionales.

Prestación de SaaS del gestor de asistencia de servicio

El gestor de asistencia de servicio es una solución de gestión de servicios de TI (ITSM) completa. Le ayuda a configurar procesos fácilmente para que se adapten a su forma de prestar servicios. Como ocurre con su equivalente in situ, SSM incluido con SBM on Demand se integra a la perfección con Release Control para ayudar a conectar la brecha entre el desarrollo y las operaciones.

Ejecute Service Request Manager en la nube

Service Request Center facilita que sus clientes eaminen una extensa gama de servicios empresariales y de TI y accedan a una base de conocimientos. Los usuarios también podrán enviar, supervisar y autorizar rápidamente los acuerdos de nivel de servicio (SLA).

release-rel-2020-9-2-5123 | Tue Sep 15 18:06:14 PDT 2020
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