Una oficina de servicios
con control de costes

SMAX de Micro Focus evita que aparezcan costes no deseados.

Acceda a todas las funciones de SMAX desde el principio, como la automatización integrada, la IA y el aprendizaje automático, para obtener un precio de suscripción único, asequible y estable con varias opciones de licencia. No hace falta pagar más para obtener funcionalidades adicionales o usuarios basados en funciones. Además, SMAX no se basa en trabajos de personalización costosos. Las configuraciones totalmente sin código le permiten realizar actualizaciones de software rápidas, sencillas y de menor coste.

¿Todo a punto para controlar los costes de su oficina de servicios?

Sin costes sorpresa

Puede ejecutar SMAX in situ, en la nube o a través de SaaS y cambiar de entorno sin problemas. Nada de costes adicionales por las funcionalidades, los usuarios basados en funciones ni por las tasas de renovación inesperadas. Todo es transparente. Todo es predecible. Todo está bajo su control.

sin costes

Libertad en la oficina de servicios

Saque más provecho a su oficina de servicios sin complementos costosos. Si elige las licencias Express o Premium, obtendrá agentes virtuales, asistencia en directo, aplicaciones para la gestión de servicios empresariales y mucho más, todo basado en IA y aprendizaje automático desde el principio.

Libertad en la oficina de servicios

Configuraciones totalmente sin código

Configure sus procesos y flujos de trabajo sin escribir ningún código. Elija entre una variedad de procesos listos para usar, como la gestión de incidentes, problemas, cambios, peticiones de servicios, lanzamientos de nuevas versiones, catálogo de servicios, nivel de servicio y conocimientos. Invertirá menos tiempo y dinero en actualizaciones y tendrá acceso instantáneo a nuevas funciones.

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"Hemos observado un aumento del 90 por ciento en el uso de la oficina de servicios desde la implantación de SMAX, en comparación con las peticiones por correo electrónico y teléfono. Nuestra organización de TI funciona de forma mucho más eficiente y las peticiones se cierran más rápido".
"SMAX nos ha ofrecido las capacidades de integración que necesitábamos y respalda nuestros procesos basados en ITIL para un control completo. También hemos descubierto la posibilidad de reducir los costes operativos".
"El eslogan para este proyecto fue "personalización cero", ya que creemos que SMAX puede adaptarse a cualquier requisito".

¿Todo a punto para controlar los costes de su oficina de servicios?

release-rel-2022-1-2-7091 | Wed Jan 19 20:14:11 PST 2022
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Wed Jan 19 20:14:11 PST 2022
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