IDOL es la base de una amplia variedad de soluciones chatbot con tecnología de IA. Permite que las organizaciones ofrecer a sus clientes y empleados acceso a información y procesos mediante un operador automático similar a una persona que puede participar en diálogos de lenguaje natural.
Las solicitudes de información que reciben las organizaciones son cada vez más diversas. IDOL utiliza nuestra exclusiva tecnología de respuesta a preguntas en lenguaje natural para permitir conversaciones naturales entre los usuarios finales y un asistente virtual. Puede realizar consultas contra respuestas seleccionadas (preguntas frecuentes), tablas de datos y servicios de datos (banco de datos), y documentos no estructurados (extracción de pasajes), así como seguir procesos configurados para facilitar el descubrimiento de información.
IDOL utiliza Micro Focus KeyView para ofrecer potentes soluciones de extracción de datos para texto, metadatos y otros tipos de contenido en más de 1000 formatos de archivo y toda una variedad de plataformas, con visualización e impresión de alta fidelidad. También proporciona funciones de anotación y conversión a lenguaje HTML listo para la web, XML válido y formatos de salida de imágenes con el fin de aprovechar los datos disponibles para búsqueda y otras operaciones empresariales esenciales.
Los metadatos, el texto visible y el texto oculto se pueden extraer, lo que permite obtener una mejor comprensión de los datos.
IDOL ofrece varias gramáticas, incluidas aquellas que abordan las regulaciones CCPA y RGPD, que funcionan de forma inmediata. Estas gramáticas identifican información esencial dentro de los datos y permiten acceder, buscar y modificar información en su interior.
Muchos sectores, como el financiero, el sanitario y la administración pública, ya se benefician de estas soluciones. Hay gramáticas que además ayudan a proteger los datos protegidos, como PCI, PII y PHI.
Es fundamental comprender cómo el público percibe su organización, pero hacer un seguimiento manualmente de cada artículo, vídeo o publicación en redes sociales es imposible. Con el análisis de opiniones, IDOL ayuda a su organización a comprender cómo se presenta a sus clientes, identificar tendencias, conocer opiniones por región y reaccionar rápidamente ante información negativa.
IDOL es una solución integral de análisis de datos que proporciona funciones de supervisión de redes sociales y noticias y capacidades de análisis de información, todo ello de forma totalmente automatizada, multilingüe y en tiempo real. No importa el qué ni el dónde de las menciones: IDOL le permite obtener la información más codiciada, la que es rápida y completa. El análisis de opiniones tiene casos de uso que abarcan varios sectores y proyectos gubernamentales.
Supervise y analice fuentes de información públicas, como redes sociales y transmisiones de radio y televisión.
Extraiga significado de la información humana.
Acceda a todos sus datos y obtenga el máximo valor de ellos.
El análisis de texto de lenguaje natural está cambiando la forma en que nos comunicaremos con nuestros ordenadores. En esta demostración, veremos cómo los chatbots pueden ayudarle a acceder a los datos.
