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eBook de l’Étude ITSM 2023 en français
Découvrez dans cet eBook les résultats de l’Étude ITSM 2023 en français. En plus d’un aperçu des tendances, vous bénéficierez des commentaires d’experts sur la productivité et les façons d’améliorer le service et l’expérience utilisateur dans son ensemble.
Voici quelques informations clés :
- Confirmation de la maturité du marché ITSM et de la progression du cloud et du SaaS, malgré la résistance de l’approche « sur site ».
- Besoins des entreprises et facteurs de satisfaction des utilisateurs plus largement couverts.
- Contrôle des coûts et des processus.
Étude ITSM 2023 en français
Découvrez les résultats de l’Étude ITSM 2023 en français.
