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Lutte contre le COVID-19

Lettre à nos clients et partenaires

Le COVID-19 continue à avoir une incidence sur l’ensemble d’entre nous, de la façon dont nous travaillons à la manière dont nous menons notre vie quotidienne. En tant que société internationale de logiciels d’entreprise, Micro Focus continue à gérer l’évolution de la situation et à surveiller de près l’impact du COVID-19 sur ses communautés, son équipe, ses clients et ses partenaires.

Nous sommes extrêmement fiers de la résilience, de la flexibilité et du professionnalisme de nos employés, qui sont restés concentrés sur la satisfaction de nos clients et partenaires pendant cette période. Nous sommes tout aussi reconnaissants du soutien de nos clients et partenaires.

Plus d’un an après le début des confinements dans le monde entier, nous restons profondément engagés pour vous aider à garantir la continuité des opérations pour vos employés en télétravail et votre organisation. Depuis le début de la pandémie, nous vous proposons plusieurs solutions pour vous aider, vous et vos équipes. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre page sur les offres de continuité des opérations.

Chez Micro Focus, nous exprimons avec fermeté les valeurs auxquelles notre entreprise est attachée : donner la priorité aux clients, collaborer et oeuvrer en concertation pour obtenir de meilleurs résultats, décider et agir pour faire la différence, et toujours apprendre et s’adapter pour mieux aider nos équipes, partenaires et clients à s’accommoder de ce nouveau mode de vie.

La santé et la sécurité de nos équipes, de nos clients et de nos partenaires restent notre préoccupation première. Cet engagement concerne tous les domaines, qu’il s’agisse de faire de notre mieux à notre échelle pour freiner la propagation du virus, ou de maintenir la continuité de nos opérations de sorte que nos clients et partenaires n’aient pas à se soucier des leurs. Ainsi, depuis 12 à 15 mois, la plupart de nos équipes dans le monde entier travaillent depuis leur domicile, et se sont vu fournir des outils et des ressources pour favoriser leur bien-être et leur productivité pendant qu’ils travaillent à distance. Nos employés disposent d’outils numériques qui leur permettent de rester autonomes et de continuer à travailler, collaborer et se soutenir les uns les autres dans ces circonstances exceptionnelles, et de rester auprès de nos clients et partenaires afin de les aider à faire au mieux.

Nous continuons à suivre de près les informations fournies par l’Organisation mondiale de la santé (OMS), les centres de contrôle et de prévention des maladies (CDC) et les administrations locales.

Micro Focus continue à maintenir un état de préparation opérationnelle complète. Compte tenu de l’évolution sans précédent de la pandémie de COVID-19, notre groupe de pilotage COVID-19 dédié, composé de dirigeants de l’ensemble de notre organisation, continue de fonctionner et de collaborer pour adapter nos plans quand cela est nécessaire.

Le groupe de pilotage COVID-19 surveille activement l’évolution de la situation en Inde, en travaillant en étroite collaboration avec nos équipes, nos clients et nos partenaires à l’échelle locale pour garantir la continuité des opérations. Nos propres plans de continuité des opérations sont solides et visent à maintenir la prestation de services et d’assistance aux clients et partenaires du monde entier tout en soutenant notre équipe locale.

Depuis plus de 40 ans, nous aidons nos clients à répondre à leurs besoins et à créer, exploiter, sécuriser et analyser leurs systèmes, ces systèmes qui assurent le fonctionnement optimal de nos principales opérations commerciales et sociales. Le COVID-19 a renforcé l’importance d’utiliser ces connaissances et cette expérience pour aider nos clients et partenaires. Nous avons pour objectif de continuer à être présents pour nos équipes, nos clients et nos partenaires, quels que soient leurs besoins, qu’il s’agisse de mettre en oeuvre une technologie, de leur donner des conseils, de leur donner un autre point de vue ou simplement de faire en sorte que les systèmes continuent à fonctionner, alors que les entreprises doivent s’adapter et changer.

Être là pour nos clients signifie aussi leur fournir les informations dont ils ont besoin sur les produits et les solutions à même de les aider à faire face à une nouvelle réalité, permettre à leurs employés de travailler à distance, sans compromettre la sécurité ni augmenter les risques, et s’assurer que leurs applications et réseaux sont capables d’absorber cette nouvelle charge. En 2020, nous avons lancé notre premier programme Virtual Universe, et converti un événement de grande ampleur, initialement en direct, en une expérience numérique en temps réel, riche en contenus pour nos clients. Nous avons renouvelé l’expérience pour l’événement de cette année en mars 2021, et avons connu des taux d’inscription et de participation encore plus élevés que l’année dernière. Ce fut un travail difficile, mais c’était la bonne décision. À mesure que la situation a évolué au cours des 15 derniers mois, nous avons cessé complètement d’organiser des événements en face à face pour les remplacer par des événements virtuels et nous continuons dans cette voie. Lorsque le moment sera venu, nous recommencerons à rencontrer nos clients et partenaires en face à face. Nous continuerons à mettre du contenu et des ressources à disposition de tous nos clients et partenaires. Nous vous aiderons à faire progresser vos plans de développement et veillerons à ce que vous disposiez de tout ce dont vous avez besoin pour assurer la continuité de vos opérations.

Nous restons confiants quant à la motivation inébranlable de notre personnel et restons persuadés que nos capacités collectives nous permettront d’en sortir encore plus forts. Sachez que toute la communauté Micro Focus continue à jouer son rôle et reste à votre service chaque fois que vous en avez besoin, où que vous soyez. Si l’un des besoins de votre entreprise n’est pas encore satisfait, si vous avez des questions sur les produits Micro Focus pour la continuité des opérations, ou si vous avez besoin d’aide pour vos propres priorités commerciales, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :

covid-19@microfocus.com

Notre objectif est de veiller à la sécurité de nos équipes et de maintenir la continuité de nos opérations pour vous aider à faire de même.

Merci de votre confiance et de votre collaboration.

L’équipe Micro Focus

Offres spéciales pour la continuité des opérations

Alors que les employés passent au télétravail en raison de la pandémie de COVID-19, nos outils sont capables de vous aider, vous et vos équipes.

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