La solution OpenText™ ITSM offre tous les avantages d’une expérience de service informatique moderne : des utilisateurs satisfaits, un service informatique efficace et de meilleurs résultats.
Impressionnez vos utilisateurs avec un portail en libre-service intuitif qui regroupe tous les services, une assistance basée sur l’IA et une application mobile pour les demandes en tout lieu et à tout moment.
Gagnez en productivité plus rapidement grâce à des configurations sans code, des processus certifiés ITIL, une IA et des analyses intégrées, ainsi qu’une automatisation indépendante des technologies.
Comblez les lacunes en matière de gestion des services grâce à de puissantes fonctions de découverte, de base de données de gestion de la configuration (CMDB), d’analyse des risques liés aux changements et de gestion des actifs informatiques et des licences logicielles.
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