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Questions/réponses basées sur le langage naturel et chatbot

Communiquez et interagissez avec vos clients à l’aide de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage machine pour offrir un chatbot de dialogue semblable à un humain, optimisé par IDOL.

Accédez aux informations et processus par l’intermédiaire d’un opérateur automatisé semblable à un humain, capable de dialoguer en langage naturel.

Chatbots en langage naturel

Chatbots en langage naturel

IDOL répond aux questions en puisant dans diverses sources pour donner une réponse très adaptée aux requêtes en langage naturel, comme les humains. En savoir plus.

Réponse dynamique aux questions

Réponse dynamique aux questions

Autorisez l’accès aux informations à l’aide d’un opérateur de type humain automatisé par l’IA, capable de dialoguer en langage naturel pour permettre la découverte cognitive. En savoir plus.

Banque de réponses

Banque de réponses

En se basant sur une banque de Foire aux questions (FAQ) et en utilisant le traitement de langage naturel (NLP) par l’IA, IDOL identifie la FAQ qui répond le mieux à la requête. En savoir plus.

Banque d’informations

Banque d’informations

La banque d’informations contient de nombreux éléments pour envoyer des réponses simples et factuelles. Par exemple, « Quel est le cours de l’action aujourd’hui » ? En savoir plus.

Extraction de passage

Extraction de passage

L’extracteur de passage renvoie à une réserve de documents qui pourraient être utiles et renvoie de courtes phrases contenant des réponses pertinentes à une question. En savoir plus.

Approfondissez vos connaissances. En savoir plus.

  • Chatbots en langage naturel

    Chatbots en langage naturel

    Chatbots en langage naturel

    Chatbots en langage naturel

    Lorsque vous posez une question à un être humain, il puise dans des réserves importantes de connaissances pour vous répondre. Un chatbot alimenté par l’IA et le NLP doit répondre aux questions comme le ferait un humain dans un dialogue naturel. IDOL puise dans de nombreuses sources différentes pour donner une réponse très adaptée aux requêtes en langage naturel, afin d’améliorer l’expérience du client lorsque l’interaction humaine n’est pas nécessaire.

  • Réponse dynamique aux questions

    Réponse dynamique aux questions

    Réponse dynamique aux questions

    Réponse dynamique aux questions

    IDOL alimente une gamme de solutions de chatbot basées sur l’intelligence artificielle qui permettent aux entreprises d’offrir à leurs clients et à leurs employés un accès aux informations et aux processus à l’aide d’un opérateur automatisé de type humain qui peut utiliser des boîtes de dialogue en langage naturel pour faciliter la découverte des connaissances.

    Réponse dynamique aux questions
  • Banque de réponses

    Banque de réponses

    Banque de réponses

    Banque de réponses

    De nombreuses entreprises ont déjà compilé une liste de questions fréquemment posées sur lesquelles les agents de support humain sont formés. Par exemple, si un utilisateur rencontre un problème sur son téléphone portable, le fabricant a établi des étapes que l’utilisateur doit suivre pour corriger le problème. À l’aide du traitement du langage naturel, IDOL identifie la FAQ qui répond le mieux à une requête.

  • Banque d’informations

    Banque d’informations

    Banque d’informations

    Banque d’informations

    Si une requête concerne des chiffres précis liés à un domaine dans une base de données structurée, par exemple « Quelle a été la variation annuelle du chiffre d’affaires pour le deuxième trimestre 2021 ? », le système de réponse aux requêtes de la Banque d’informations IDOL effectuera une recherche dans les bases de données pour trouver la réponse appropriée.

    Banque d’informations
  • Extraction de passage

    Extraction de passage

    Extraction de passage

    Extraction de passage

    Dans de nombreux cas, les informations demandées ne sont tout simplement pas présentes dans un ensemble de données FAQ ou dans une base de données structurée. Une approche étendue est donc nécessaire. L’extraction de passage IDOL examine le corpus de données pour trouver les segments de documents qui répondent le mieux à la requête directement dans des phrases courtes avec des réponses pertinentes.

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release-rel-2022-6-2-7617 | Wed Jun 22 16:06:53 PDT 2022
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release/rel-2022-6-2-7617
Wed Jun 22 16:06:53 PDT 2022
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