Retain Mobile Archiving

Overview

Tomcat embarqué avec Retain

  • Retain est livré avec un Tomcat intégré, que vous devez installer et utiliser. L’installation sur un système Retain existant exécutant un Tomcat standard entraînera la suppression de la connexion Tomcat actuelle et l’installation du Tomcat intégré avec Retain. Les instructions d’installation sont disponibles dans la section Installation.

Configuration de base requise pour le système

  • Avant d’implémenter Retain, vous devez décider où tout doit être installé. Une fois les composants de base et de support installés, les fonctionnalités sont les mêmes, quelle que soit la plate-forme d’installation. Vous pouvez répartir les composants Retain sur différents serveurs ou les exécuter sur un seul serveur. VMWare ESX et ESXi sont pris en charge, mais les exigences s’appliquent toujours et doivent être respectées.
  • Retain peut être configuré de différentes manières qui impactent considérablement les exigences du serveur Retain, du moteur d’indexation, du serveur de base de données. Les emplacements déterminent également les besoins en ressources. En fin de compte, le nombre d’utilisateurs actifs au niveau du système détermine les besoins en ressources de ce dernier.

Configuration système minimale

  • Processeur double cœur 3 GHz ou plus
  • 12 Go de RAM disponible pour le serveur
  • Apache 2.2.x ou IIS
  • Base de données SQL prise en charge
  • Java Development Kit (JDK) 1.8 64 bits
    • Espace de stockage : autant d’espace de stockage que nécessite le système de messagerie

REMARQUE : le système Retain requiert un minimum de 10 Go d'espace disque disponible, sinon il passe en mode de maintenance. Retain envoie des messages d’avertissement lorsque l’espace disponible pour le stockage, l’index et le système est inférieur à 20 Go. Les systèmes de messagerie ont des besoins en matière d’espace de stockage qui dépassent largement le minimum. Il est conseillé aux administrateurs de consulter la section consacrée à l’estimation des besoins de stockage pour connaître les instructions d’estimation de l’espace de stockage minimum.

  • RAM : la mémoire requise dépend de la charge et de l'utilisation du système Retain, mais Java s'adapte toutefois automatiquement à la quantité de mémoire disponible sur le serveur. Le réglage dépend de ce qui est sélectionné pour l’installation. L’installation détecte la quantité de RAM et attribue automatiquement les valeurs de la mémoire de la manière suivante :
    • Mémoire système inférieure à 16 Go :
      • 8 Go : serveur et Worker
      • 6 Go : serveur uniquement
    • Mémoire système inférieure à 20 Go :
      • 12 Go : serveur et Worker
      • 10 Go : serveur uniquement
    • Mémoire système supérieure à 20 Go :
      • 16 Go : serveur et Worker
      • 14 Go : serveur uniquement
  • Dans tous les cas où seul le Worker est installé, la mémoire est réglée sur 3 Go.

Serveur unique

  • Le serveur Retain, Retain Worker, la base de données et le moteur d’indexation sont hébergés sur la même machine et archivent moins de 500 boîtes aux lettres actives. Le composant Retain Message Router doit être installé sur un serveur dédié dans la DMZ.
  • 16 à 24 Go de RAM

Base de données distante

  • Serveur d’indexation dédié*, serveur de base de données dédié, serveur Retain dédié
    • 50 000 boîtes aux lettres actives
    • Plus de 16 Go de RAM pour le serveur Retain (selon l’environnement)
    • Base de données sur le serveur approprié
    • Retain Worker installé à distance sur chaque bureau de poste du système de messagerie
  • 500 à 5 000 boîtes aux lettres actives :
    • 12 à 16 Go de RAM
  • 5 000 à 30 000 boîtes aux lettres actives :
    • 16 à 32 Go de RAM
  • L’espace disque dépend de la quantité de messages électroniques archivés et de la durée du temps de conservation. Il est recommandé de prévoir deux ans de stockage et d’ajouter de l’espace supplémentaire en fonction des besoins. La vitesse de stockage est un facteur déterminant pour les performances. Il est préférable d’utiliser le SAN (sous-réseau de stockage) et le stockage local. Le NAS n’est pas pris en charge.

Versions de Linux prises en charge

  • SUSE Linux Enterprise Server 15 (64 bits)
  • SUSE Linux Enterprise Server 12 SP3 (64 bits)
  • SUSE Linux Enterprise Server 12 SP2 (64 bits)
  • SUSE Linux Enterprise Server 12 SP1 (64 bits)
  • SUSE Linux Enterprise Server 12 (64 bits)
  • SUSE Linux Enterprise Server 11 (64 bits)
  • Open Enterprise Server 11, 2015 et 2018 (64 bits)

REMARQUE : le système Retain nécessite plus que de l’espace. En raison du stockage de nombreux petits fichiers, en particulier sur les systèmes d’archivage des données mobiles, il est également difficile de définir un nombre d’inodes suffisant. SLES 11 a modifié la façon dont le système de fichiers EXT3 se définit par défaut. Par conséquent, sauf si des modifications sont effectuées, le système de fichiers EXT3 sous SLES 11 devient insuffisant pour les grands systèmes de stockage. Pour connaître les restrictions et savoir comment les rectifier, consultez la section consacrée à la configuration d’une partition EXT3 avec plus d’inodes. Si vous souhaitez remplacer le système de fichiers, le système de fichiers XFS est suffisamment flexible pour limiter les risques.

Versions de Windows prises en charge

  • MS Windows 2016
  • MS Windows 2012 R2 64 bits
  • MS Windows 2012 64 bits
  • MS Windows 2008 (R2) 64 bits
  • PowerShell 3.0 ou supérieur

Serveurs de base de données SQL pris en charge

  • MySQL 5.6x ou 5.7x
  • Oracle 10/11g/12c
  • MS SQL Server 2008 R2, 2012, 2014, 2016
  • PostgreSQL 9
  • MariaDB 10.x

Ports utilisés

  • Retain utilise plusieurs ports pour faciliter la communication entre les différents composants et communiquer avec les différents systèmes archivés. Par défaut, Retain utilise les ports répertoriés ci-dessous pour les services indiqués.

Serveur Retain

  • Le serveur Retain est le composant clé du système Retain. Par défaut, les autres processus Retain communiquent avec le serveur via le port 48080. Le serveur est toujours à l’écoute sur ce port, quelle que soit la façon dont les autres composants sont configurés pour communiquer avec lui (port SSL 443, par exemple).
  • Port 48080 (TCP) : nécessite un accès entrant si les processus Retain sont exécutés sur un serveur autre que celui qui héberge le serveur Retain.
  • Le serveur requiert un accès sortant si le composant de serveur de création de rapports et de monitoring a été installé sur un serveur externe à celui qui héberge le serveur Retain. Consultez également la section consacrée au composant de création de rapports et de monitoring dans cet article.
  • Port 48009 (TCP) : le port d’AJP (Apache JServ Protocol) est utilisé pour la communication entre le serveur Web et Tomcat. Puisque tous deux doivent résider sur le même serveur, il n’existe aucune exigence en ce qui concerne l’accès à un port externe. Port 80/443 (TCP-HTTP/HTTPS) : nécessite un accès entrant pour atteindre l’interface Web du serveur.
  • Port 80/443 (TCP-HTTP/HTTPS) : nécessite un accès entrant pour atteindre l’interface Web du serveur.
  • Port 25 (TCP) : nécessite un accès sortant pour que le serveur Retain puisse envoyer des notifications par message électronique sur les erreurs de serveur, les états de tâches et les erreurs de tâches. Accès sortant vers le port du système de gestion de bases de données (SGBD). Cela dépend du système de base de données que vous utilisez. Consultez la section « Systèmes de gestion de bases de données » dans cette page.
  • Selon les modules utilisés, d’autres ports devront également être ouverts sur le serveur qui héberge le serveur Retain.

Retain Worker

  • Retain Worker est le composant qui extrait des données de la source de messagerie, que ce soit un système de messagerie électronique, une application de réseaux sociaux ou un périphérique mobile.
  • Port 48080 (TCP) : nécessite un accès sortant s’il se trouve sur un serveur externe au serveur Retain.
  • Port 80 ou 443 (TCP-HTTP ou HTTPS) : nécessite un accès entrant pour atteindre l’interface Web du Worker.
  • Selon les modules utilisés, il sera également nécessaire d’ouvrir d’autres ports sur le serveur hébergeant Retain Worker et, dans certains cas, sur les serveurs hébergeant le système de messagerie que Retain archivera.

Retain Message Router

  • Le composant Retain Message Router est destiné aux clients qui utilisent le module Retain for Mobile. Ce routeur de messages se connecte aux périphériques mobiles pour gérer le transfert du journal des messages SMS et la configuration de périphérique BBMP. Il se trouve généralement dans une DMZ.
  • Port 443 (TCP) : nécessite à la fois un accès Internet entrant et sortant, ainsi qu’un accès entrant et sortant avec le serveur.
  • Port 111/2049 (UDP/TCP) pour les services client NFS. (Requis uniquement si vous n’utilisez pas REST) Nécessite un accès sortant si le Worker ne se trouve pas sur le serveur du routeur de messages afin de pouvoir placer les fichiers journaux sur le serveur du Worker. Vous pouvez utiliser Samba, mais le NFS semble plus fiable.

Il peut être nécessaire d’envisager d’autres ports pour le bon fonctionnement du NFS.

  • Il incombe au client d’effectuer ces recherches pour optimiser le fonctionnement des services NFS.

Serveur de monitoring et de création de rapports Retain

  • Il s’agit d’une nouveauté dans Retain v3.4. Ce processus fournit des services de monitoring et de création de rapports sur le serveur et les tâches d’archivage. Il n’est pas installé par défaut, vous devez le sélectionner au cours du processus d’installation.
  • Port 48080 (TCP) : nécessite un accès entrant et sortant s’il se trouve sur un serveur externe au serveur Retain.
  • Port 80/443 (TCP) : nécessite un accès entrant pour atteindre l’interface Web du serveur de monitoring et de création de rapports.
  • Port 25 (TCP) : nécessite un accès sortant s’il est exécuté sur un serveur externe au serveur Retain.

Retain Stubbing Server

  • Le composant Retain Stubbing Server fournit des services de stubbing au serveur Retain. Il est rarement utilisé ou installé par les clients. Consultez le manuel d’administration et d’utilisation pour obtenir la liste de ses avantages et de ses inconvénients.
  • Port 48080 (TCP) : nécessite un accès sortant s’il se trouve sur un serveur externe au serveur Retain.
  • Port 80/443 (TCP) : nécessite un accès entrant pour atteindre l’interface Web du serveur Stubbing.

Systèmes de gestion de bases de données

Les ports suivants sont utilisés par défaut par ces systèmes de gestion de bases de données, mais ils sont configurables au sein de ces systèmes. Nécessite un accès entrant pour le serveur de base de données et un accès sortant sur le serveur Retain.

  • MySQL : 3306
  • MS SQL : 1433
  • Oracle : 1521
  • Postgres : 5432

Configuration pour Mobile

  • Port 80/443 (TCP) : nécessite à la fois un accès entrant et un accès sortant pour que le serveur Retain et le routeur de messages puissent échanger les informations de configuration de périphérique entre eux. Consultez également la section consacrée au composant Retain Message Router dans cet article, ainsi que la sous-section Mobile dans Retain Worker. Consultez également la section consacrée au composant Retain Message Router dans cet article.
  • Port 111/2049 (UDP/TCP) pour les services du serveur NFS : nécessite un accès entrant si le Worker ne se trouve pas sur le serveur du routeur de messages afin que ce dernier puisse placer les fichiers journaux sur le serveur du Worker. Vous pouvez utiliser Samba, mais le NFS semble plus fiable.
  • Il peut être nécessaire d’envisager d’autres ports pour le bon fonctionnement du NFS.
  • Il incombe au client d’effectuer ces recherches pour optimiser le fonctionnement des services NFS.

CellTrust Secureline

  • CellTrust Gateway 4.2.0 +
  • Port 111/2049 (UDP/TCP) sur le serveur CellTrust Secureline pour les services du serveur NFS
  • Nécessite un accès entrant si le Worker ne se trouve pas sur le serveur CellTrust Secureline afin de pouvoir récupérer les journaux CSV. Vous pouvez utiliser Samba, mais le NFS semble plus fiable.
  • Il peut être nécessaire d’envisager d’autres ports pour le bon fonctionnement du NFS.
  • Il incombe au client d’effectuer ces recherches pour optimiser le fonctionnement des services NFS.

Configuration requise pour l'appli RetainService pour Android

  • Lollipop 5.0 ou version ultérieure

Configuration pour BlackBerry

  • BES 5.04, 10, 10.2, 12, 12.2
  • BBM Enterprise

Navigateurs pris en charge

  • Internet Explorer 10+ (REMARQUE : la prise en charge d’IE 10 par Retain est limitée dans la mesure où Microsoft ne prend plus en charge IE 10 depuis le 12 janvier 2016)
  • Firefox 34+
  • Chrome 39+
release-rel-2020-9-2-5123 | Tue Sep 15 18:06:14 PDT 2020
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