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Service Desk optimisé par l'apprentissage machine et l'analyse

Acheminez automatiquement les demandes de service, trouvez des réponses grâce à la recherche avancée, et dénichez les schémas récurrents dans les incidents et les requêtes.
Configuration sans codage et facilité de mise à niveau

Créez des applications à partir des processus définis par l'utilisateur, notamment des tableaux et des workflows, sans écrire de code.
Libre-service intelligent, avec collaboration via les réseaux sociaux

Le confort attrayant du libre-service, avec des applis natives pour les mobiles, des agents virtuels (robots informatiques), la collaboration sociale et des opérations de chat (ChatOps)
Une gestion moderne des services, bien au-delà du département informatique

Une solution unique pour la gestion des services ITSM, ITAM et d'entreprise alignés ITIL, par exemple la gestion des ressources humaines : workflow, portefeuille de projets, d'applications et de services

Configuration système

Questions fréquentes

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Questions fréquentes

Configuration système requise
La version d'essai étant délivrée sous forme de service SaaS, seul un navigateur Web compatible HTML5 est requis.
Quels produits sont inclus dans la version d'essai ?
- Accès à SMAX sur Micro Focus SaaS, avec fonctionnalités complètes et données de démonstration
- Accès selon l'identité à toutes les fonctions et fonctionnalités pendant 15 jours
  
  Accès des utilisateurs de l'entreprise au Portail en libre-service pour les interactions avec le Catalogue des services, la base de connaissances, la création, la mise à jour et l'approbation des demandes, etc.
  
  Accès de l'administrateur à tous les modules SMAX (ITSM, ITAM et ESM), aux applis et fonctions et à SMAX Studio pour créer en toute transparence des applis alignées sur les processus métiers de l'entreprise
*Notez que, pour améliorer le confort d'utilisation, l'envoi de notifications électroniques est désactivé sur la plateforme d'évaluation.
La version d'essai est-elle prête à l'emploi ?
Oui. La version d'essai comprend des données de démonstration, avec fonctionnalités complètes.

Quelle version de SMAX est incluse dans la version d'essai ?
La version d'essai est la version actuelle de SMAX.

Qui puis-je contacter en cas de questions ?
Vous pouvez poser une question ou publier une discussion dans la page de la communauté Discussions des utilisateurs SMAX.

Où puis-je trouver davantage d'informations sur SMAX ?
La documentation est disponible sur le Portail Practitioner.

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