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Solutions Business Manager on Demand

Fonctionnalités

Solutions Business Manager on Demand

Architecture basée sur des conteneurs

Profitez des avantages financiers d’une infrastructure partagée tout en vous assurant que les données, processus, configurations, intégrations et tableaux de bord de votre entreprise sont entièrement séparés de ceux des autres entreprises.

 

Évolutivité optimisée par le cloud pour une disponibilité non-stop

En dehors des fenêtres de maintenance planifiées, Micro Focus vise à atteindre des objectifs de niveau de service (SLO, Service Level Objective) de 99 % sur le plan de la disponibilité d’utilisation comme sur le plan de la disponibilité générale de Solutions Business Manager on Demand. Une infrastructure cloud d’entreprise élastique optimise la charge des utilisateurs, même en cas de pics d’activité inattendus.

 

Gestion évolutive des processus

Solutions Business Manager on Demand s’appuie sur une puissante plate-forme de gestion des processus, conçue pour évoluer dans les deux sens selon les besoins, grâce à des fonctions comme des files d’attente, des limitations, l’équilibrage de la charge et le démarrage automatique.

 

Protection des données d’entreprise

SBM on Demand offre un niveau de garantie d’entreprise en matière de protection des données et de sauvegardes, allant des sauvegardes hebdomadaires complètes aux sauvegardes incrémentielles quotidiennes, sans oublier les journaux de transactions capturés toutes les 4 heures.

 

Monitoring du système

Le monitoring du système est réalisé à l’aide des protocoles SNMP et ICMP. Les journaux système et d’applications font l’objet d’un examen quotidien, et les problèmes potentiels sous-jacents sont remontés jusqu’à l’équipe de développement à des fins d’analyse.

 

Sécurité et conformité via une architecture multi-tenant

Préservez la sécurité des données sensibles au sein d’un environnement multi-tenant. Chaque implémentation client réside dans son propre conteneur isolé et sa propre instance de base de données, la sécurité des données est donc intégralement assurée.

 

Authentification intégrée au système existant

La solution d’authentification hybride de Micro Focus s’intègre harmonieusement à votre système d’authentification sur site, LDAP inclus. Les utilisateurs déjà authentifiés auprès de votre structure existante se voient également accorder l’accès à Solutions Business Manager on Demand.

 

Intégrations

Solutions Business Manager on Demand travaille de concert avec vos systèmes informatiques existants, sur site ou dans le cloud, sans recourir à la programmation. Comprend la prise en charge de REST, SOAP, POST HTTP, l’API JavaScript, XML, JSON, JMS et ModScript.

 

Prise en charge du cloud hybride

Conservez les données sensibles derrière un pare-feu dans les clouds publics, privés et hybrides : les solutions IT Management de Micro Focus sont axées sur des modèles, assemblées virtuellement et 100 % flexibles.

 

Configurations personnalisées

À l’instar de la version sur site de Solutions Business Manager, il est possible de configurer visuellement les workflows, les formulaires et les écrans, les intégrations et les orchestrations, les notifications, ainsi que les rapports et tableaux de bord disponibles dans SBM on Demand. Exceptionnel, l’outil Composer de SBM vous offre la possibilité de comparer visuellement votre version de la solution à une autre et de fusionner manuellement des éléments, ce qui simplifie le contrôle de version de vos processus.

 

Informations détaillées sur l’hébergement

Tous les datacenters sont dotés d’une plate-forme technologique durable et sécurisée, avec des audits et des certifications reconnus par le secteur, y compris les rapports d’audit PCI DSS Niveau 1, ISO 27001, FISMA Moderate, FedRAMP, HIPAA, SOC 1 (anciennement appelés SAS 70 et/ou SSAE 16) et SOC 2.

 

Tous les avantages des solutions basées sur le cloud réunis

La maintenance et la mise à niveau des solutions BPM en interne génèrent des coûts supplémentaires. SBM on Demand offre les mêmes performances que les solutions sur site Solutions Business Manager, Service Support Manager et Service Request Center, à ceci près qu’elle est hébergée dans le Cloud.

 

Un accès via le cloud à Solutions Business Manager

Solutions Business Manager relie en toute transparence les processus humains et machines pour autoriser l’automatisation dès qu’elle est possible et faciliter la supervision par les différents acteurs. Tout comme son équivalent sur site, SBM on Demand intègre également des applications commerciales pour connecter et orchestrer les individus au sein de services compartimentés fonctionnels.

 

Livraison SaaS de Service Support Manager

Service Support Manager est une solution complète de gestion des services informatiques (ITSM). Elle facilite la configuration des processus pour les adapter au type de prestation de services. Tout comme son équivalent sur site, la version SSM disponible avec SBM on Demand s’intègre en toute transparence à Release Control de façon à combler le fossé entre le développement et les opérations.

 

Exécution de Service Request Manager dans le cloud

Avec Service Request Center, vos clients peuvent facilement parcourir un vaste éventail de services informatiques et métiers, et accéder à une base de connaissances. Les utilisateurs peuvent également rapidement soumettre, suivre et approuver les demandes d’intervention et les accords de niveau de service.

release-rel-2021-8-1-6624 | Wed Jul 28 16:06:13 PDT 2021
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