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ZENworks Service Desk

Spécifications

Depuis ZENworks Service Desk version 7.5, le système fonctionne sur la structure d’appliance commune, ce qui simplifie l’installation et la configuration, et réduit ainsi le coût de possession du système d’exploitation, de la maintenance et des licences.

Configuration système requise

  • Configuration minimale :
    • 4 Go de RAM disponibles (prise en charge simultanée de 100 techniciens)
    • Sun JDK 1.7 et 1.8 64 bits
    • 40 Go d’espace libre sur le disque dur (par an, de 1 000 à 5 000 requêtes par mois)

  • Virtualisation (64 bits seulement) :
    • VMware ESXi 6.x
    • SUSE XEN sur SLES 12 SP4, SLES 12 SP5, SLES 15, SLES 15 SP1
    • Microsoft Hyper-V Windows 10.0
    • Citrix XenCenter 8.0
    • VMware ESX/ESXi Server 4

  • Bases de données :
    • Microsoft SQL Server 2014, 2016, 2017 et 2019
    • MySQL v5.0 à v8.x
    • Oracle Database 12c Enterprise Edition, Oracle Database 18c Enterprise Edition et Oracle Database 19c Enterprise Edition configurés avec SID
    • PostgreSQL 13.x en tant que base de données intégrée
    • PostgreSQL 9.6.x, 10.x et 13.x en tant que base de données externe

  • Navigateurs :
    • Internet Explorer
    • Safari
    • Firefox
    • Chrome

Documentation Service Desk

ZENworks Service Desk 8.0 est une solution complète de gestion des services. Elle vous permet de surveiller et de résoudre les problèmes de service en toute facilité et d’imposer une interruption minimale à votre entreprise. Les utilisateurs peuvent ainsi se concentrer sur leurs activités fondamentales

release-rel-2022-09-02-hotfix-8033 | Thu Sep 29 14:23:06 PDT 2022
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