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ZENworks Service Desk

Spécifications

Configuration système requise

  • Configuration minimale :
    • 4 Go de RAM disponibles (prise en charge simultanée de 100 techniciens)
    • Sun JDK 1.7 et 1.8 64 bits
    • 40 Go d’espace libre sur le disque dur (par an, de 1 000 à 5 000 requêtes par mois)

  • Serveurs Windows :
    • Microsoft Windows Server 2012 64 bits (éditions Enterprise et Standard)
    • Microsoft Windows Server 2008 SP1/SP2 64 bits (éditions Enterprise et Standard)
    • Microsoft Windows Server 2008 R2/R2 SP1 64 bits (éditions Enterprise et Standard)

  • Serveurs Linux :
    • Red Hat Enterprise Linux 6.0/6.1/6.2/6.5 64 bits
    • SUSE Linux Enterprise Server 11 (SLES 11) SP1/SP2/SP3 (64 bits)
    • SUSE Linux Enterprise Server 12 (SLES 12) (64 bits)

  • Virtualisation (64 bits seulement) :
    • VMware ESX/ESXi Server 4.1 ou version ultérieure

  • Bases de données :
    • Microsoft SQL Server 2008 SP3, 2008 R2 SP1 et 2014
    • MySQL v5.0 à v5.7
    • Oracle 12c R1/R2
    • PostgreSQL v8.3 à v9.7

  • Navigateurs :
    • Internet Explorer
    • Safari
    • Firefox
    • Chrome

Documentation Service Desk

ZENworks Service Desk 8.0 est une solution complète de gestion des services. Elle vous permet de surveiller et de résoudre les problèmes de service en toute facilité et d’imposer une interruption minimale à votre entreprise. Les utilisateurs peuvent ainsi se concentrer sur leurs activités fondamentales

release-rel-2021-11-2-7085 | Wed Nov 17 15:06:12 PST 2021
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