SMAX Express |
SMAX Premium |
AMX |
Universal Discovery |
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Limite d’approbateurs |
Illimité |
Illimité |
Illimité |
N/A |
ITSM générale |
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Gestion des incidents |
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Gestion des connaissances |
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Gestion des demandes |
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Portail en libre-service |
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Catalogue de services |
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Gestion de l’Accord de licence SLA (School License Agreement) |
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Gestion des problèmes |
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Gestion des changements |
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Gestion des versions |
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Interactions optimisées par l’IA et engagement multicanal |
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Agent virtuel (MAX) |
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Recherche intelligente basée sur l’IA, avec des suggestions |
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Analyse basée sur l’IA, y compris les analyses de changement et d’actualité |
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E-mail intelligent basé sur l’IA |
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Support en direct basé sur l’IA |
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Application mobile (iOS, Android) |
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Capacités de productivité |
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Tableaux de bord |
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Plate-forme d’intégration |
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Support multilingue |
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Studio pour la création de workflows et d’applications |
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Indexation des bases de connaissances externes |
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Orchestration |
2 workflows simultanés inclus |
2 workflows simultanés inclus |
2 workflows simultanés inclus |
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Base de données de gestion de la configuration (CMDB) et découverte |
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Base de données de gestion de la configuration fédérée |
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Découverte du matériel |
50 licences incluses |
50 licences incluses |
50 licences incluses |
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Découverte du cloud |
50 licences incluses |
50 licences incluses |
50 licences incluses |
Facultative |
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Découverte de logiciels |
50 licences incluses |
50 licences incluses |
50 licences incluses |
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Découverte et assignation des dépendances |
Facultative |
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Modélisation automatisée des services |
Facultative |
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ITAM |
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Gestion des ressources informatiques |
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Gestion des contrats |
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Gestion des fournisseurs |
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Gestion de l’approvisionnement |
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Gestion financière |
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Gestion des ressources logicielles |
50 licences incluses |
50 licences incluses |
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Gestion des services d’entreprise |
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Gestion des services RH |
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Contenu Marketplace |
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Gestion de projets |
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Gestion des demandes |
