Portefeuille de supports Micro Focus FlexCare

Un support flexible et proactif ainsi que des services de planification adaptés sur mesure aux besoins de votre entreprise afin de minimiser les risques de perturbation des services.

FlexCare Support
Mieux valoriser votre investissement logiciel

FlexCare Support est une offre d'assistance avancée et souple, proposée par Micro Focus Software Support. Son objectif est de vous aider à rentabiliser au maximum votre investissement logiciel en augmentant le temps de fonctionnement et en améliorant les performances de votre environnement informatique. FlexCare Support simplifie votre expérience globale de l'assistance technique en vous proposant un point de contact unique pour l'assistance logicielle. Vous bénéficierez de délais de réponse plus rapides, d'un retour sur investissement accéléré, d'objectifs de niveau de service écourtés et d'une assistance sur site, ce qui vous permettra de vous concentrer sur l'innovation sans vous soucier de la maintenance au jour le jour.

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En ligne. Sur site. Nous sommes à vos côtés.

Un support logiciel personnalisé, réactif et proactif, qui vous accompagne à chacune des étapes de votre transformation numérique

 

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L'environnement informatique actuel est complexe et changeant, vous avez donc besoin d'un support logiciel proactif à portée de main. FlexCare Support propose un portefeuille flexible de services de support conçus pour vous aider à prendre en charge et optimiser vos produits Micro Focus pour les valoriser au maximum.

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Ajustez votre support logiciel via le menu Crédit FlexCare.

Servez-vous des crédits FlexCare pour améliorer à la demande vos options de base ou pour prolonger votre offre de support d'entreprise Micro Focus. Vous êtes libre d'acheter des crédits FlexCare à l'avance ou à la demande.

Telecommunications
Télécommunications

Découvrez comment l'assistance FlexCare a pu aider Amdocs à mettre à niveau Asset Manager, sans aucun temps d'arrêt, en renforçant la satisfaction des utilisateurs et en atteignant les indicateurs clés de performance prévus en cinq jours.


IT services
Services informatiques

Découvrez comment FlexCare collabore avec Tieto en tant que partenaire commercial stratégique pour réduire les délais de résolution dans tous les cas d'assistance et se développer à l'échelle mondiale.

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Analyses

L'assistance FlexCare Support aide l'éditeur de logiciels d'analyse SAS Institute Inc. (SAS) à tirer pleinement parti de ses investissements logiciels !

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Banque

Découvrez comment, en tant que couche essentielle de la solution IT4IT™ de Rabobank, FlexCare aide cette banque à valoriser au mieux ses logiciels Micro Focus.

Technologie de pointe

T-Systems s'associe à FlexCare pour être sûr que ses clients bénéficient de services de qualité et rentables sans aucune panne.

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