Services IT Service Management

Exploitez le Big Data pour accélérer la prestation de services ITIL et réduire les coûts de Service Desk.

Un service plus rapide. Plus de confort. Moins de coûts.

Nos ateliers de découverte et feuilles de route viennent vous aider à définir vos stratégies commerciales et informatiques. Les services ITSM consulting et service desk consulting vous aident à définir l'architecture, la conception et les processus d'une solution, ainsi qu'à mener à bien leur intégration et leur mise en œuvre. Les services de mise en œuvre réduisent les délais de rentabilité grâce à l'assistance au déploiement, à la mise à niveau et à la migration.

25%
Améliorer l'expérience utilisateur
Réduction des appels au centre d'assistance
80%
Améliorer l'efficacité du personnel
Réduction des coûts à mesure que le temps consacré à la gestion des changements diminue
50%
Améliorer vos délais d'exécution et votre agilité
Réduction du temps de demande de service

Réussissez au sein de l'environnement cloud grâce à la gestion du cycle de vie des services

Service Management Automation: Solution-as-a-Service
Automatisation de la gestion des services : Solution-as-a-Service (logiciel en tant que service)

La puissance de l'automatisation de la gestion des services : Solution-as-a-Service et un modèle de livraison flexible et entièrement géré, vous aident à offrir à vos utilisateurs une expérience de bureau d'assistance dans le cloud et de Big Data. Lire la brochure


Asset Manager as a Service
Gestion des actifs en tant que service

Réduisez les coûts, facilitez la conformité des licences et prenez des décisions plus éclairées en matière d'actifs. Lire la présentation du service


   

Matt MacDonald – REGIONAL GENERAL MANAGER FG
release-rel-2019-9-1-2561 | Tue Sep 3 14:32:10 PDT 2019
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Tue Sep 3 14:32:10 PDT 2019