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Natural Language Q&A e Chatbot

Chat con linguaggio naturale che sfrutta l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico, con tecnologia IDOL.

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Chat con linguaggio naturale che sfrutta l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico, con tecnologia IDOL.

Create per i clienti un’esperienza di chat con dialoghi simili a quelli umani, sfruttando l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico. L’accesso a una varietà di fonti consente di fornire risposte con un’elevata corrispondenza e in un linguaggio naturale.

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Risposte da più fonti

Una fonte non è sufficiente.

Il nostro chatbot attinge a molti tipi di fonti per fornire risposte a corrispondenza elevata alle domande in un linguaggio naturale.

Elaborazione del linguaggio naturale

L’elaborazione del linguaggio naturale migliora l’esperienza del cliente.

Più fonti consentono al chatbot

Più fonti consentono al chatbot di rispondere in modo più specifico alle domande in un linguaggio naturale.

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Risposte da più fonti

Answer Bank

Domande frequenti per il chatbot.

IDOL può utilizzare le domande frequenti come un’Answer Bank per risolvere i problemi dei clienti, proprio come un agente umano.

Maggiore soddisfazione dei clienti con le risposte alle domande più frequenti.

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Fact Bank

La risposta migliore è quella giusta.

Cercate in tutti i database per creare le risposte migliori alle domande specifiche della chat del cliente.

Migliore soddisfazione del cliente con la risposta corretta a domande specifiche della chat.

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Funzioni aggiuntive

Passage Extraction

IDOL cerca i dati oltre le domande frequenti e le Fact Bank per creare le migliori risposte per le chat.

Leggete il foglio dati

Sistemi di dialogo

Il sistema porrà domande di approfondimento finché non saranno state raccolte informazioni sufficienti per rispondere.

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Perfezionamento automatico

Apprende continuamente dalle nuove informazioni per perfezionarne l’efficacia.

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Casi di successo dei clienti

I nostri clienti prosperano.

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      release-rel-2023-1-2-hotfix-8487 | Mon Jan 30 16:25:17 PST 2023
      8487
      release/rel-2023-1-2-hotfix-8487
      Mon Jan 30 16:25:17 PST 2023
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