Service Level Management (SLM)

Monitoraggio dei livelli di servizio aziendale

Il software per la gestione del livello dei servizi IT che ti aiuta a definire, monitorare e creare report sui livelli dei servizi da un punto di vista aziendale.

Monitoraggio dei livelli di servizio aziendale

Misurazione significativa degli obiettivi

Il reporting delle prestazioni di Service Level Management consente di dimostrare che l'IT sta adempiendo ai propri obblighi. Gestisci in maniera proattiva i livelli di servizio dalla prospettiva aziendale; misura e monitora i livelli di servizio delle applicazioni rispetto agli obiettivi aziendali; definisci obiettivi realistici e quantificabili relativi ai livelli di servizio e monitora le prestazioni in tempo reale.

Target 1
Definizione chiara degli obiettivi

Definisci obiettivi sulle prestazioni e sulla disponibilità che siano realistici, quantificabili e coerenti con gli obiettivi in ambito di gestione del livello dei servizi.

Molecule
Programmazione in tempo reale delle prestazioni

Monitora la disponibilità e le prestazioni dei livelli di servizi in tempo reale e a scopo di pianificazione offline.

Interazione
Unisci l'IT ai tuoi parametri aziendali

Allinea la tua organizzazione IT alle priorità e alle aspettative commerciali.

release-rel-2020-9-2-5123 | Tue Sep 15 18:06:14 PDT 2020
5123
release/rel-2020-9-2-5123
Tue Sep 15 18:06:14 PDT 2020