Your browser is not supported

For the best experience, use Google Chrome or Mozilla Firefox.

Service Manager

La soluzione di service desk scalabile.

Esplorate il prodotto
Service Manager

Service Manager è un software di service desk scalabile, basato su apprendimento automatico, analisi e automazione. Collaudato, integrato e facile da usare, offre una potente piattaforma ITSM per la standardizzazione della fornitura e del supporto dei servizi in tutta l’azienda.

Trasformate il vostro service desk

Apprendimento automatico e automazione basata su analisi

Affrontate più sfide, risolvetele più rapidamente.

Classificate rapidamente i ticket, identificate le tendenze, soddisfate le richieste e risolvete i problemi, aumentando la produttività di utenti e agenti.

Sfruttate l’apprendimento automatico

Sfruttate l’apprendimento automatico e l’analisi per trovare, visualizzare e analizzare tendenze e modelli.

Create facilmente articoli informativi, registrate i problemi e valutate i sondaggi degli utenti.

Create facilmente articoli informativi, registrate i problemi e valutate i sondaggi degli utenti.

Apprendimento automatico e automazione basata su analisi

Portale self-service

Utenti felici. IT felice.

Utenti soddisfatti e IT alleggerito grazie all’intuitivo portale self-service supportato da applicazioni mobili native, agenti virtuali, chat dal vivo e ricerca intelligente.

Rapida adozione da parte degli utenti e maggiore soddisfazione.

Interazione efficiente con l’IT e gli altri service desk.

Configurazione senza codice

Riducete la complessità. Distribuite in scala.

Utilizzate designer di processi e processi pronti all’uso conformi a ITIL per creare e personalizzare attività, workflow e processi riutilizzabili, senza necessità di codifica.

Personalizzate rapidamente il vostro service desk per soddisfare requisiti specifici.

Riducete la complessità delle personalizzazioni per abbattere i costi di distribuzione.

Funzioni aggiuntive

Dashboard e rapporti

Report semplici su processi e KPI con dashboard basati sui ruoli e oltre 100 report pronti all’uso.

Gestione delle modifiche

Automatizzate il processo di gestione delle modifiche e dei rilasci, dalle richieste alla convalida.

Integrazioni DevOps

Automatizzate la creazione e la distribuzione dei rilasci, create processi ripetibili e ottenete un ROI rapido.

Casi di successo dei clienti

I nostri clienti prosperano.

    Risorse

    Comunità

    Comunità

    Interagite con esperti e colleghi
    Supporto

    Supporto

    Ricevete supporto per il vostro prodotto
    Contattateci

    Contattateci

    Ricevete risposte alle vostre domande
    Blog

    Blog

    Leggete le ultime novità
    Listino prezzi

    Listino prezzi

    Osservate i vostri investimenti
    Documentazione

    Documentazione

    Esaminate i dettagli tecnici

    Risorse in primo piano

    White paper
    Tre modi che consentono di trasformare il vostro service desk con le funzioni di analisi e apprendimento automatico
    Leggete il white paper
    White paper
    Dieci consigli per potenziare il vostro supporto IT con l’intelligenza artificiale
    Leggete il white paper
    Lookbook
    La tecnologia, l’esperienza dell’utente e i requisiti sono in continua evoluzione. Vi occupate di gestione dei servizi?
    Incontrate il vostro nuovo service desk

      Prodotti correlati

      Service Management Automation X (SMAX)

      Software avanzato di gestione dei servizi basato su analisi e apprendimento automatico integrati.

      Esplorate il prodotto

      Asset Management X

      Software per la gestione delle risorse IT concepito per le aziende, in grado di unificare gli aspetti fisici, virtuali, finanziari e contrattuali delle risorse in una piattaforma comune.

      Esplorate il prodotto

      Universal Discovery and CMDB

      Software di gestione della configurazione capace di rilevare e mappare le risorse nelle strutture IT multi-cloud, containerizzate e on-premise.

      Esplorate il prodotto

      Service Manager

      Iniziate subito.

      Esplorate il prodotto
      release-rel-2023-1-2-hotfix-8487 | Mon Jan 30 16:25:17 PST 2023
      8487
      release/rel-2023-1-2-hotfix-8487
      Mon Jan 30 16:25:17 PST 2023
      AWS