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ZENworks Service Desk

Specifiche

Requisiti di sistema

  • Requisiti minimi:
    • 4GB di RAM disponibile (supporto di 100 tecnici contemporaneamente)
    • Sun JDK a 64 bit 1.7 e 1.8
    • 40 GB di spazio su disco rigido (all'anno, 1.000-5.000 richieste al mese)

  • Server Windows:
    • Microsoft Windows Server 2012 a 64 bit (Standard ed Enterprise Edition)
    • Microsoft Windows Server 2008 SP1/SP2 a 64 bit (Standard ed Enterprise Edition)
    • Microsoft Windows Server 2008 SP1/SP2 a 64 bit (Standard ed Enterprise Edition)

  • Server Linux:
    • Red Hat Enterprise Linux 6.0/6.1/6.2/6.5 a 64 bit
    • SUSE Linux Enterprise Server 11 (SLES 11) SP1/SP2/SP3 (a 64 bit)
    • SUSE Linux Enterprise Server 12 (SLES 12) (a 64 bit)

  • Virtualizzazione (solo a 64 bit):
    • VMWare ESX/ESXi Server 4.1 e versioni successive

  • Database:
    • Microsoft SQL Server 2008 SP3, 2008 R2 SP1 e 2014
    • MySQL da v5.0 a v5.7
    • Oracle 12c R1/R2
    • PostgreSQL da v8.3 a v9.7

  • Browser:
    • Internet Explorer
    • Safari
    • Firefox
    • Chrome

Documentazione di Service Desk

ZENworks Service Desk 8.0 è una soluzione completa per la gestione dei servizi che consente di monitorare e risolvere facilmente i problemi dei servizi, al fine di ridurre al minimo le interruzioni per la vostra organizzazione, consentendo agli utenti di concentrarsi sulle attività aziendali principali.

release-rel-2021-11-2-7085 | Wed Nov 17 15:06:12 PST 2021
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