Micro Focus SMAX impedisce ai costi indesiderati di mettervi i bastoni tra le ruote.
Potete avere SMAX on premise, nel cloud o tramite SaaS e passare senza problemi da un ambiente all’altro. Nessun costo aggiuntivo per le funzionalità, nessun costo aggiuntivo per gli utenti basati sui ruoli, nessuna commissione per il rinnovo imprevista. Tutto è trasparente. Tutto è prevedibile. Tutto è sotto il vostro controllo.
Sfruttate a pieno il vostro service desk, senza costosi componenti aggiuntivi. Scegliendo le licenze Express o Premium, otterrete agenti virtuali, supporto live, app per la gestione dei servizi aziendali e altro ancora, il tutto basato su intelligenza artificiale e machine learning, fin dall’inizio.
Configurate processi e flussi di lavoro senza scrivere alcun codice. Scegliete tra una gamma di processi “out-of-the-box”, tra cui incident, problemi, modifiche, richieste di assistenza, rilasci, catalogo dei servizi, livello di servizio e gestione delle conoscenze. Potrete dedicare meno tempo e denaro agli aggiornamenti e ottenere l’accesso immediato a nuove funzionalità.