IDOL potenzia una serie di soluzioni chatbot basate sull’intelligenza artificiale. Consente alle organizzazioni di offrire ai propri clienti e dipendenti un accesso alle informazioni e ai processi tramite un operatore automatizzato simile a un essere umano, in grado di conversare in linguaggio naturale.
Le richieste di informazioni da parte delle organizzazioni diventano sempre più diversificate. IDOL utilizza la nostra esclusiva tecnologia di risposta alle domande in linguaggio naturale per offrire conversazioni naturali tra utenti finali e un assistente virtuale. Questa soluzione è in grado di eseguire query in base a risposte (Domande frequenti) selezionate (Answer Bank), a tabelle dati e servizi dati (Fact Bank), a documenti non strutturati (Passage Extraction), nonché di seguire processi configurati per semplificare la rilevazione delle conoscenze.
IDOL utilizza Micro Focus KeyView per offrire potenti soluzioni di estrazione dati per testo, metadati e altri contenuti da oltre 1.000 formati di file su una vasta gamma di piattaforme, con visualizzazione e stampa ad alta fedeltà. Offre inoltre annotazioni e conversione in formati HTML predisposti per il Web, XML valido e output delle immagini, per sfruttare i dati disponibili per la ricerca e altre operazioni aziendali critiche.
I metadati, il testo visibile e il testo nascosto possono essere estratti per ottenere informazioni più dettagliate sui dati.
IDOL fornisce più grammatiche, incluse quelle per soddisfare le normative CCPA e GDPR, subito pronte all’uso. Queste grammatiche identificano le informazioni critiche all’interno dei dati e consentono di accedere, cercare e modificare le informazioni contenute al loro interno.
Molti settori, tra cui quello finanziario, la sanità e il governo, le trovano utili. Esistono grammatiche che aiutano anche a mettere in sicurezza i dati protetti come PCI, PII e PHI.
Conoscere la percezione della vostra organizzazione da parte del pubblico è fondamentale, ma monitorare manualmente ogni articolo, video o post sui social media è impossibile. Grazie all’analisi delle opinioni, IDOL permette alla vostra organizzazione di comprendere come vi presentate ai clienti, identificare le tendenze, individuare le opinioni per area geografica e reagire rapidamente alle informazioni negative.
IDOL è una soluzione completa per l’analisi dei dati che offre funzionalità di monitoraggio delle notizie e dei social media completamente automatizzate, in tempo reale e in più lingue, oltre all’analisi delle informazioni. Qualunque sia il riferimento e ovunque si trovi, IDOL vi permette di ottenere quell’ambita informazione in modo rapido ed esaustivo. L’analisi delle opinioni viene impiegata in molteplici settori e attività governative.
Monitoraggio e analisi delle fonti di informazioni disponibili al pubblico, come le trasmissioni televisive e radiofoniche e i feed dei social media.
Estrazione del significato dalle informazioni umane.
Accesso a tutti i vostri dati, per ottenere il massimo valore.
L’analisi del testo in linguaggio naturale sta cambiando il modo in cui comunicheremo con i nostri computer. In questa demo viene illustrato come le chatbot possono aiutarvi ad accedere ai vostri dati.
