Micro Focus
COVID-19 대응

고객과 파트너에게 보내는 서신

오늘날 전 세계가 전례 없는 위기 상황에 처해 있습니다. 세계적 전염병인 코로나바이러스 COVID-19가 삶의 모든 부분에 영향을 미쳐 업무 방식과 가정 내 가족들과의 일상생활까지 바꿔놓고 있습니다. 글로벌 엔터프라이즈 소프트웨어 기업인 Micro Focus도 코로나바이러스의 영향에서 자유롭지 못하며, 매일 COVID-19가 우리의 지역 사회, 직원, 고객, 파트너에게 미치는 영향에 대한 새로운 정보를 접하고 있습니다.

Micro Focus는 이러한 상황에서도 굳건히 기업의 가치를 지켜 나가며, 고객을 먼저 생각하고, 최상의 결과를 위해 서로 돕고 협력할 뿐만 아니라 긍정적인 영향력 행사를 목표로 판단을 내리고 행동하며, 직원들과 고객들이 이 새로운 생활방식에 적응하는 것을 도울 수 있도록 계속해서 배우고 이러한 변화를 받아들이고 있습니다.

저희는 직원, 고객, 파트너의 건강과 안전을 그 무엇보다 중요하게 생각합니다. Micro Focus는 여러분들을 보호하기 위해 "확산 방지"에 적극적으로 동참하는 것과 비즈니스 연속성을 유지하여 고객과 파트너의 걱정을 덜어주는 것을 비롯해 다방면에서 최선을 다하고 있습니다. 또한 대다수의 기업들과 기관들처럼 세계 보건 기구(WHO), 미국 질병통제예방센터(CDC), 현지 정부에서 제공하는 최신 정보를 면밀히 모니터링하고 있으며 업데이트된 가이드라인과 COVID-19의 전개 현황을 반영하도록 계획을 조정하고 있습니다.

Micro Focus는 지속적인 운영준비태세를 유지하며 팀과 시간대 구별 없이 작업을 수행하여 핵심 기능과 현장에서 비즈니스 연속성 계획을 이행할 수 있도록 합니다. COVID-19의 전염에 대한 다양한 역학적 가설과 전례없는 수준의 변화를 감안하여 저희는 조직 내 경영진들로 구성된 전담 COVID-19 관리 그룹을 창설하였으며 이들은 협력을 통해 필요에 따라 계획을 동적으로 조정하고 확장합니다.

직원들은 제공된 디지털 도구를 활용해 계속해서 업무를 진행하고 서로를 도와 함께 일하고 고객 및 파트너와 소통함으로써 가능한 최상의 결과를 도출해 낼 수 있습니다.

이러한 시기에 고객과 파트너를 돕기 위해서는 40년이 넘는 세월 동안 고객이 중요한 비즈니스 및 사회적 기능을 유지하고 최적화하는 시스템의 구축, 운영, 보호, 분석과 관련된 요구를 충족할 수 있도록 지원하면서 쌓아 온 Micro Focus의 지식과 경험이 그 어느 때보다 필요합니다. 저희의 목표는 직원, 고객, 파트너 곁에서 필요한 지원과 기술, 조언, 다양한 관점을 제공하고 매일 조정과 변화를 거쳐야 하는 기업들의 버팀목이 되는 것입니다.

저희는 고객 지원의 일환으로 고객이 필요로 하는 제품 및 솔루션 관련 정보를 제공하여 고객이 새로운 현실을 받아들이고 원격 작업 체계를 구축하고 모든 작업의 원격화가 보안과 위험에 영향을 미치지 않도록 하고 앱과 네트워크가 새로운 부하를 처리할 수 있도록 돕습니다. Micro Focus는 최근 고객들을 위해 대규모 라이브 이벤트를 유익한 실시간 디지털 경험으로 바꾸는 최초의 버추얼 유니버스 프로그램을 시작했습니다. 이는 쉽지 않은 일이었지만 마땅히 해야 할 일이었으며 이 프로그램이 바이러스 확산 방지(#StoptheSpread)에 조금이나마 도움이 되길 바랍니다. 추가로, 저희는 앞으로 최소 한 달간 그 어떠한 대면 행사도 진행하지 않을 예정이며 5월달로 예정된 주요 North America Micro Focus Universe 행사도 가상으로 진행될 것입니다. 하루빨리 고객과 파트너들을 다시 만나고 싶지만, 지금으로써는 가능한 모든 방면에서 확산 방지(#StoptheSpread)에 기여하는 것이 옳습니다. 앞으로 계속해서 모든 고객과 파트너에게 사업 계획을 진행하고 자사의 비즈니스 연속성을 유지하는 데 도움이 되는 콘텐츠와 리소스를 제공하도록 하겠습니다.

Micro Focus는 모두가 힘을 합친다면 더 강해질 수 있다고 믿습니다. 현재 Micro Focus 커뮤니티의 모든 구성원들이 상황 개선을 위해 노력하고 있으며, 시간과 장소에 관계없이 여러분의 지원 요청을 기다리고 있습니다. 충족되지 않는 비즈니스 요구사항이 있거나 Micro Focus의 비즈니스 연속성에 대한 궁금증이 있는 경우, 또는 자사의 비즈니스 우선 순위에 대한 지원이 필요한 경우 다음으로 연락 주시기 바랍니다.

covid-19@microfocus.com

Micro Focus의 목표는 직원들을 안전하게 보호하고 비즈니스 연속성을 유지하여 여러분의 사업을 지원하는 것입니다.

여러분의 신뢰와 협력에 감사드립니다.

Micro Focus 팀

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release-rel-2020-9-2-5123 | Tue Sep 15 18:06:14 PDT 2020
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