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질의에 더 빠르게 응답하기 위해 정형 데이터베이스 내의 특정 필드에서 데이터를 찾습니다.
FAQ 또는 팩트 데이터베이스에 답이 없는 경우, OpenText™ AI Digital Assistant는 문서를 검색하여 사용자의 질문에 가장 적합한 답을 제시하는 세그먼트를 찾습니다.