서비스 데스크
비용 관리 포함

Micro Focus SMAX는 원치 않는 비용이 발생하는 것을 차단합니다.

모든 SMAX 기능은 처음부터 자동화, AI, 머신 러닝 등이 내장되어 있으며, 다양한 라이선스 옵션을 갖춘 경제적이고 안정적인 단일 구독 가격으로 제공됩니다. 추가 기능 또는 역할 기반 사용자에 대해 추가 비용을 들일 필요가 없습니다. 또한 SMAX는 비용이 많이 드는 사용자 정의 작업에 의존하지 않습니다. 전체 코드리스 구성으로 빠르고 간편한 저비용 소프트웨어 업데이트를 제공할 수 있습니다.

서비스 데스크 비용을 관리할 준비가 되셨나요?

추가 비용 없음

온프레미스나 클라우드에서, 또는 SaaS를 통해 SMAX를 실행하여 환경 간에 원활하게 전환할 수 있습니다. 추가 기능 비용과 추가되는 역할 기반 사용자 비용, 예기치 못한 갱신 요금이 없습니다. 모든 것이 투명하고, 모든 것이 예측 가능하며, 모든 것을 관리할 수 있습니다.

비용 없음

서비스 데스크의 자유

값비싼 추가 기능 없이도 서비스 데스크가 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. Express 또는 Premium 라이선스를 선택하면 가상 에이전트, 실시간 지원, 엔터프라이즈 서비스 관리용 앱 등 모든 기능을 AI 및 머신 러닝을 기반으로 처음부터 바로 이용할 수 있습니다.

서비스 데스크의 자유

전체 코드리스 구성

코드를 작성하지 않고 프로세스와 워크플로를 구성할 수 있습니다. 사고, 문제, 변경, 서비스 요청, 릴리스, 서비스 카탈로그, 서비스 수준, 지식 관리 등 다양하고 바로 사용 가능한 프로세스 중 선택할 수 있습니다. 업그레이드에 드는 시간과 비용을 줄이고, 새로운 기능에 즉시 액세스할 수 있습니다.

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"SMAX 구현 이후 서비스 데스크 이용이 이메일 및 전화 요청에 비해 90% 증가하였습니다. IT 조직에서 훨씬 더 효율적으로 작업하여 요청이 더 빨리 마감됩니다."
"SMAX는 필요한 통합 기능을 제공했으며 완벽한 거버넌스를 위해 ITIL 기반 프로세스를 지원합니다. 운영 비용 절감 가능성을 확인할 수도 있습니다."
"이 프로젝트의 슬로건은 '제로 맞춤화'였으며, 이는 SMAX가 어떤 요건도 수용할 수 있다는 믿음이 있기 때문입니다."

서비스 데스크 비용을 관리할 준비가 되셨나요?

release-rel-2022-1-2-7091 | Wed Jan 19 20:14:11 PST 2022
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release/rel-2022-1-2-7091
Wed Jan 19 20:14:11 PST 2022
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