Service Level Management (SLM)

Monitoramento do nível de serviços empresariais

Software de gerenciamento do nível de serviço de TI que ajuda você a definir, controlar e relatar níveis de serviços sob uma perspectiva empresarial.

Monitoramento do nível de serviços empresariais

Medição significativa das metas

A emissão de relatórios de desempenho do gerenciamento do nível de serviço permite mostrar que a TI cumpre suas obrigações. Gerencie proativamente os níveis de serviço a partir da perspectiva comercial; meça e monitore os níveis de serviço dos aplicativos em relação aos objetivos comerciais; defina objetivos de nível de serviço realistas e quantificáveis e rastreie o desenvolvimento em tempo real.

Destino 1
Definição de metas claras

Defina objetivos realistas e quantificáveis de disponibilidade e desempenho que refletem as metas de gerenciamento do nível de serviço empresarial.

Molécula
Planejamento do desempenho em tempo real

Rastreie a disponibilidade do nível de serviço e o desempenho, tanto em tempo real quanto no planejamento offline.

Interação
Unifique a TI com as suas métricas comerciais

Alinhe a sua organização de TI às prioridades e expectativas comerciais.

release-rel-2020-10-1-5313 | Wed Oct 14 18:06:08 PDT 2020
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Wed Oct 14 18:06:08 PDT 2020