ValueEdge: Value Stream Management
Align corporate investments with business strategy
Continuous quality from requirements to delivery
Scale enterprise SCCM with security and compliance
Resilient AI-powered functional test automation
Enterprise-level requirements management
Deliver continuous application performance testing
Plan, track, orchestrate, and release applications
Govern quality and implement auditable processes
Automate deployments for continuous delivery
Desenvolva e modernize aplicativos comerciais usando tecnologia contemporânea
The leading solution for COBOL application modernization
Modernize aplicativos de mainframe IBM, processos de entrega, acesso e infraestrutura
Modernize o acesso ao aplicativo do host: mais seguro e fácil de usar, integrar e gerenciar
Obtenha interoperabilidade de sistemas em toda a empresa
Modern mainframe application delivery for IBM Z
Secure, zero-footprint access to host applications
Access host data and automate processes with RPA
Multi-factor Authentication for IBM z/OS endpoints
Desenvolvimento seguro, teste de segurança e proteção e monitoramento contínuos
Augment human intelligence
Criptografia, tokenização e gerenciamento de chaves para a desidentificação de dados e privacidade
Uma abordagem integrada ao gerenciamento de identidade e acesso
Deliver simplified, secure access to users
Scale to billions of identities with IGA platform
Gain control of privileged user activities
Track changes and activities in managed services
Detecte ameaças conhecidas e desconhecidas por meio de correlação, ingestão de dados e analítica
Analytics for text, audio, video, and image data
Reduce risk, cost, and maintenance, and T2M
AI and machine learning for data analysis
Enterprise backup/disaster recovery
Unified traditional and mobile device management
Meet regulatory & privacy retention requirements
Email, IM, and chat-based collaboration
Mobile workforce communication & collaboration
Secure critical file storage and print services
Experiência cativante para o usuário final e central de serviços eficiente, com base em aprendizado de máquina
A primeira solução de monitoramento autônoma e contida para TI híbrida
Automatize e gerencie redes tradicionais, virtuais e definidas por software
Descubra e gerencie itens de configuração (CIs) em ambientes de TI híbridos.
Simplifique a automação de atendimento e faça cumprir a governança
Automatize processos de TI de ponta a ponta
Manage IT & software assets for better compliance
Automatize o provisionamento, a aplicação de patches e a conformidade em todo o data center
Desenvolva, proteja e expanda processos empresariais automatizados em toda a empresa
Obtenha insights baseados em big data com analítica em tempo real e faça pesquisas em dados não estruturados.
Todo o aprendizado da Micro Focus em um único lugar
Desenvolva as habilidades para ter sucesso
Aumente a velocidade, remova os gargalos e melhore a entrega de software continuamente
ValueEdge: Value Stream Management
Align corporate investments with business strategy
Continuous quality from requirements to delivery
Scale enterprise SCCM with security and compliance
Resilient AI-powered functional test automation
Enterprise-level requirements management
Deliver continuous application performance testing
Plan, track, orchestrate, and release applications
Govern quality and implement auditable processes
Automate deployments for continuous delivery
Access all products in application delivery management
Modernize os principais sistemas de negócios para impulsionar a transformação dos negócios
Desenvolva e modernize aplicativos comerciais usando tecnologia contemporânea
The leading solution for COBOL application modernization
Modernize aplicativos de mainframe IBM, processos de entrega, acesso e infraestrutura
Modernize o acesso ao aplicativo do host: mais seguro e fácil de usar, integrar e gerenciar
Obtenha interoperabilidade de sistemas em toda a empresa
Modern mainframe application delivery for IBM Z
Secure, zero-footprint access to host applications
Access host data and automate processes with RPA
Multi-factor Authentication for IBM z/OS endpoints
Access all products in Application Modernization & Connectivity
A segurança é fundamental para tudo o que você faz: operações, aplicativos, identidade e dados
Desenvolvimento seguro, teste de segurança e proteção e monitoramento contínuos
Augment human intelligence
Criptografia, tokenização e gerenciamento de chaves para a desidentificação de dados e privacidade
Uma abordagem integrada ao gerenciamento de identidade e acesso
Deliver simplified, secure access to users
Scale to billions of identities with IGA platform
Gain control of privileged user activities
Track changes and activities in managed services
Detecte ameaças conhecidas e desconhecidas por meio de correlação, ingestão de dados e analítica
Access all products in CyberRes
Soluções jurídicas, de conformidade e de privacidade confiáveis e comprovadas
Analytics for text, audio, video, and image data
Reduce risk, cost, and maintenance, and T2M
AI and machine learning for data analysis
Enterprise backup/disaster recovery
Unified traditional and mobile device management
Meet regulatory & privacy retention requirements
Email, IM, and chat-based collaboration
Mobile workforce communication & collaboration
Secure critical file storage and print services
Access all products in Information Management and Governance
Acelere as suas operações de TI à velocidade do DevOps
Experiência cativante para o usuário final e central de serviços eficiente, com base em aprendizado de máquina
A primeira solução de monitoramento autônoma e contida para TI híbrida
Automatize e gerencie redes tradicionais, virtuais e definidas por software
Descubra e gerencie itens de configuração (CIs) em ambientes de TI híbridos.
Simplifique a automação de atendimento e faça cumprir a governança
Automatize processos de TI de ponta a ponta
Manage IT & software assets for better compliance
Automatize o provisionamento, a aplicação de patches e a conformidade em todo o data center
Desenvolva, proteja e expanda processos empresariais automatizados em toda a empresa
Access all products in IT Operations Management
Molde a sua estratégia e transforme a sua TI híbrida.
Obtenha insights baseados em big data com analítica em tempo real e faça pesquisas em dados não estruturados.
Dê à sua equipe a capacidade de fazer a sua empresa operar com desempenho máximo
Configure um portal de solicitação de TI de autoatendimento com uma experiência de compra intuitiva. O "Service Request Center" baseado na Web permite aos usuários descobrir e solicitar serviços de TI, enviar incidentes e revisar artigos da base de conhecimento.
Um starter pack de solicitações de serviço pré-criadas contribui para um catálogo de serviços profissional e funcional logo que a solução é implantada. Essas solicitações pré-criadas (nova contratação, configuração de telefone, acesso à rede, acesso ao crachá, etc.) incluem os formulários de envio e os workflows necessários para atender às solicitações.
Acelere o atendimento das solicitações dos usuários com um processo de atendimento de solicitações da Information Technology Infrastructure Library (ITIL) v3 que permite gerenciar as solicitações de serviços separadamente dos incidentes. O processo pode ser facilmente personalizado para atender às suas prioridades. Os usuários podem acompanhar o andamento a qualquer momento, o que aumenta a satisfação do usuário e diminui a demanda de TI.
Um catálogo de serviços empresariais permite que os serviços sejam compostos, organizados e publicados em categorias convenientes. Os usuários podem encontrar soluções de problemas comuns, navegar em um catálogo e fazer pedidos de serviços e produtos. Também podem enviar tickets de solicitação, rastrear o andamento de solicitações em aberto e pesquisar em uma base de conhecimento para receber sugestões automáticas sobre tópicos relevantes.
Para auxiliar na descoberta, o Service Request Center também permite que você defina e organize facilmente seus próprios serviços personalizados dentro de um catálogo de serviços. Você pode até mesmo limitar a publicação desses serviços a grupos selecionados, garantindo que cada usuário veja apenas os serviços que está autorizado a solicitar.
Crie um repositório de informações que usuários e equipe de TI possam usar para resolver problemas. O Service Request Center contém uma base de conhecimento que pesquisa automaticamente tópicos relevantes conforme os usuários enviam incidentes e solicitações.
As resoluções de incidentes e problemas podem ser publicadas como artigos na base de conhecimento e as solicitações de mudanças de TI podem ser publicadas como anúncios no centro de solicitações uma vez que suas datas de implementação estejam programadas.
Agora o SRC inclui um novo tema, com um estilo atualizado e moderno.
Agora o suporte a dispositivos móveis para os aplicativos de processo do Service Support Manager (SSM) é habilitado por padrão.
Agora você pode anexar arquivos a artigos do Knowledge Center que os usuários finais podem ver.
Agora o SSM usa formulários modernos, com recursos avançados como formulários com boa capacidade de resposta para diversos tamanhos de tela, navegação mais fácil para os campos obrigatórios e acesso mais rápido a seções em expansão.
O aplicativo do processo de gerenciamento de alterações pode ser configurado para funcionar com o RLC 6.2 para adicionar alterações automaticamente a um pacote de liberação.
