Управление корпоративными
сервисами

Быстрое, простое и интеллектуальное обслуживание для всех.

  • Превосходное обслуживание

    Превосходное обслуживание

    Предоставьте пользователям возможность быстро получать персонализированные услуги потребительского класса в масштабах предприятия. Пользователи и сервисные агенты могут легко открывать заявки, получать мгновенные ответы и решать проблемы — все это с помощью поиска на базе ИИ, создания заявок и виртуальных агентов, которые понимают намерения человека. Даже ИТ-пользователи и разработчики могут легко запрашивать облачные сервисы и управлять ими с единого портала самообслуживания.

    Узнайте, как быстро подключаться к виртуальным агентам и разрешать запросы с помощью мобильного устройства.

    Превосходное обслуживание
  • Повышение производительности ИТ-сервисов

    Повышение производительности ИТ-сервисов

    Преобразуйте управление сервисами в быстрый и гибкий процесс, который обеспечивается бескодовыми рабочими возможностями и автоматизацией на уровне всего предприятия. Если вы хотите упростить создание рабочих процессов, вы можете настроить их без написания кода. Целый ряд готовых процессов, — включая управление инцидентами, изменениями, сервисами, выпусками и знаниями, — для экономии вашего времени. А сложные для автоматизации ручные процессы могут обрабатываться роботами RPA, которые имитируют действия человека на экране.

    Узнайте, как запустить процессы автоматизации с помощью виртуальных агентов и роботов RPA.

    Повышение производительности ИТ-сервисов
  • Повышение устойчивости бизнеса

    Повышение устойчивости бизнеса

    Стратегическое управление затратами, изменениями и ИТ-активами по мере развития бизнес-потребностей. Используйте управление обнаружением и конфигурацией для упреждающей оценки влияния на обслуживание и сокращения простоев до их возникновения. Объединяйте аппаратные и программные активы с информацией о контрактах, закупках и поставщиках, чтобы контролировать расходы на активы, обеспечивать соответствие требованиям к лицензированию и планировать бизнес-процессы не замедляя работы.

    Повышение устойчивости бизнеса
  • Гибкость SaaS

    Гибкость SaaS

    Ускорение окупаемости благодаря встроенному развертыванию SaaS в облаке — больше не нужно выполнять длительные установки, текущее обслуживание или сложную модернизацию. Добавление функций, включая новые приложения и различные роли пользователей, для удовлетворения постоянно меняющихся потребностей.

    Вы получите простую масштабируемость, мгновенные обновления и сокращение расходов на запуск.

    Гибкость SaaS

Дополнительные ресурсы

release-rel-2022-1-2-7091 | Wed Jan 19 20:14:11 PST 2022
7091
release/rel-2022-1-2-7091
Wed Jan 19 20:14:11 PST 2022
Rackspace