企业服务管理产品采购者指南

对于大部分组织，ESM 的优势非常明显。团队考虑采用该解决方案时，通常会有两个问题阻碍其进展：

1. 如何选择合适的项目，在组织文化中快速交付有意义的价值并取得成功？
2. 如何寻找最适合部署环境以及项目的 ESM 产品？

本指南解决了这两个问题。其中概述了 ESM 的价值主张，并阐释了在权衡 ESM 选择时要考虑的重要市场趋势。本指南将会引导您考虑七个关键因素，包括高管人员的支持、组织文化和流程准备情况，并根据组织当前的 ESM 成熟度，帮助您找到最有可能协助您赢得胜利的项目和产品。最后，本指南还提供了有关在建议书 (RFP) 中应询问的内容的具体建议，确保您评估的 ESM 工具供应商能提供必需信息，帮助您做出明智决策。