The Forrester Wave™:2019 年第四季度企业服务管理

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ESM 的未来?由谁引领?

新版 Forrester Wave 报告有您想要的答案

根据 Forrester 分析师的说法,客户已开始将企业服务管理 (ESM) 扩展到人力资源等初始用例之外,并且供应商正在拓展新的使用方式。阅读《Forrester Wave:2019 年第四季度企业服务管理》以了解:

  • 15 大 ESM 供应商是哪些。前景提要!Micro Focus 就是其中之一,Forrester 点评道:“Micro Focus 提供了当前可用的最智能的服务管理平台. . .”
  • 15 家供应商如何相互竞争。(提示:使用基于 Excel 的供应商比较工具进行更深入的挖掘)
  • 非 IT 模块和机器学习等新兴工具和技术如何改变 ESM 规则。

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马上查看 The Forrester Wave 报告。

Forrester Wave: Enterprise Service Management, Q4 2019
release-rel-2020-9-2-5123 | Tue Sep 15 18:06:14 PDT 2020
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