企业服务
管理

为所有人提供快速、轻松、智能的服务体验。

  • 卓越服务体验

    卓越服务体验

    使用户能够在整个企业范围内获得快速、个性化、消费者风格的服务。让用户和服务代理可轻松打开工单、获得即时答案和解决问题,所有这一切都通过 AI 驱动的搜索、工单创建和了解人类意图的虚拟代理来完成。即使是 IT 用户和开发人员也可以通过一个自助服务门户轻松请求和管理云服务。

    了解如何通过方便的移动设备快速连接虚拟代理并满足请求。

    卓越服务体验
  • 提高 IT 服务生产率

    提高 IT 服务生产率

    在无代码工作选项和企业范围自动化的推动下,将您的服务管理转变为快速、灵活的操作。如果您想让设计工作流程变得更加简单,您可以在不编写任何代码的情况下对其进行配置。一系列开箱即用的流程(包括事件、变更、服务、发布和知识管理)可为您节省数小时的时间。难以自动化的手动流程可以由模仿基于屏幕的人类动作的 RPA 机器人处理。

    了解如何使用虚拟代理和 RPA 机器人启动自动化工作流程。

    提高 IT 服务生产率
  • 提高业务恢复能力

    提高业务恢复能力

    随着业务需求的发展,有策略地管理成本、变更和 IT 资产。使用发现和配置管理主动评估服务影响并在影响发生之前减少中断。将硬件和软件资产与合同、采购和供应商信息相结合,以控制资产成本、执行许可合规性并制定业务计划。

    提高业务恢复能力
  • SaaS 敏捷性

    SaaS 敏捷性

    通过云原生 SaaS 部署加速实现价值,不再需要冗长的安装、持续的维护或复杂的升级。添加功能(包括新的应用程序和不同的用户角色)来满足不断变化的需求。

    您将享受轻松的可扩展性、即时更新和较低的启动成本。

    SaaS 敏捷性

更多资源

release-rel-2022-1-2-7091 | Wed Jan 19 20:14:11 PST 2022
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Wed Jan 19 20:14:11 PST 2022
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