Skip to Main Content Skip to Footer

IT 服务管理

实现 ITSM 体验现代化。

阅读案例研究

OpenText™ ITSM 解决方案提供了现代 IT 服务体验的所有优势 - 满意的用户、高效的 IT 和更出色的成果。

打造卓越用户体验

通过一个适用于所有服务的直观自助服务门户、AI 驱动的支持以及可随时随地满足请求的移动应用程序，为您的用户留下深刻印象。

提高 IT 敏捷性

通过无代码配置、ITIL 认证流程、内置 AI 和分析以及与技术无关的自动化，更快地完成更多工作。

降低风险并控制成本

通过强大的发现、CMDB、变更风险分析以及 IT 资产和软件许可证管理来缩小服务管理差距。

产品

OpenText™ Service Automation X (SMAX)

SaaS Service Desk、ITSM 和 ESM 解决方案。

OpenText™ Asset Management X (AMX)

企业级 IT 硬件和软件资产管理。

其他客户的评价

借助基于 SaaS 的解决方案实现服务现代化。

借助基于 SaaS 的解决方案实现服务现代化。

打造了强大的服务管理。

服务扩展至人力资源和财务功能。

简化了服务和资产。

获得了前瞻性 ITSM 解决方案。

查看所有案例研究

资源

了解如何利用现代解决方案实现 ITSM 现代化。