动态发现云中和本地的服务和相关资源 - 重新获得完整的 IT 观察能力并更快地解决问题。
问题修复时间缩短率
警报减少率
根本原因分析加快率
AI 支持的事件管理使用强大的 AI 技术来理解事件并自动分组以找到答案。自动分组可节省手动设置和手动更新的时间
可观察性是指通过检查从系统或应用程序收集的数据来测量系统或应用程序的内部状态的能力，从而可以更快地检测问题。
混合 IT 管理是一种统一的方法，用于管理云和传统基础设施及服务。通过集成旧式工具和云管理工具，这种方法可以降低 IT 运营转型工作的成本和风险。
OPTIC 是多个 ITOM 产品使用的共享服务平台。OPTIC 数据湖 (ODL) 是一个单一数据储存，用于储存来自多个收集器（包括第三方）的数据。它使分析和报告整个 IT 资产中的数据变得更快、更轻松
自动补救可将根本原因事件连接到可解决问题的工作流程或运行手册。该连接可以包括人工审批，也可以根据策略的要求自动运行，而无需用户干预。这可以加快解决速度，并通过将员工耗费的时间转变为自动化处理来显著节省成本
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