Retain Unified Archiving

Specs

Retain 內嵌 Tomcat

  • Retain 隨附內嵌 Tomcat,您必須安裝和使用內嵌 Tomcat。
  • 在執行標準 Tomcat 安裝的既有 Retain 系統上進行安裝,會移除目前的 Tomcat 連線,並安裝 Retain 隨附的內嵌 Tomcat。
  • 請參閱安裝小節中的安裝指示。

核心系統要求

  • 支援 VMWare ESX 及 ESXi,但是要求仍具有完全的效力且必須接受觀察。

最低系統需求

  • 雙核心 3GHz 或更快的處理器
  • 伺服器要求 12GB 的可用 RAM
  • Apache 2.2.x 或 IIS
  • 支援的 SQL 資料庫
  • Java Development Kit (JDK) 1.8 64 位元
    • 儲存空間:訊息系統所需要的儲存空間。
      注意:Retain 系統最少需要 10 GB 的可用磁碟空間,否則它將進入維護模式。當可供儲存、索引和系統使用的空間少於 20GB 時,Retain 會傳送警告訊息。訊息系統對儲存空間的要求遠超過最低要求,而管理員應該參閱「預估儲存要求」,瞭解預估儲存空間下限的指示。
  • RAM:記憶體需求將根據 Retain 系統的負載和使用情況而有所不同,但是 Java 會自動調整伺服器上可用的記憶體。微調情況依所選的安裝元件而定。安裝時會偵測 RAM 的數量並自動指定記憶體數值,如下所示:
    • 系統記憶體少於 16GB:
      • 8GB:Server 和 Worker
      • 6GB:僅 Server
    • 系統記憶體少於 20 GB:
      • 12 GB:Server 和 Worker
      • 10 GB:僅 Server
    • 系統記憶體超過 20GB:
      • 16 GB:Server 和 Worker
      • 14 GB:僅 Server
  • 在僅安裝 Worker 的所有案例中,記憶體均微調成 3GB。

單一伺服器

  • Retain Server、Retain Worker、資料庫和索引引擎均位於同一台機器上,並且封存不到 500 個使用中的信箱。Retain Message Router 應安裝在邊界網路 (Demilitarized Zone,DMZ) 的專用伺服器上。
  • 16-24 GB RAM

遠端資料庫

Retain Server、Retain Worker 及索引引擎均位於一台伺服器上,另外有資料庫伺服器:

  • 專用索引伺服器、專用資料庫伺服器、專用 Retain 伺服器
    • 50,000 個使用中信箱
    • 16GB 以上的 RAM 供 Retain Server 使用 (取決於環境)
    • 合適伺服器上的資料庫
    • Retain Worker 遠端安裝在訊息系統的每個郵局中
  • 500-5,000 個使用中信箱:
    • 12-16GB RAM
  • 5,000-30,000 個使用中信箱:
    • 16-32GB RAM
  • 磁碟空間依所封存的電子郵件數量及保留時間長短而定。建議預估兩年份的儲存空間,並在必要時新增更多空間。儲存速度是決定效能的因素之一。最好使用儲存區域網路 (Storage Area Network,SAN) 和本機儲存。不支援 NAS。

支援的 Linux 版本

  • SUSE Linux Enterprise Server 15 (64 位元)
  • SUSE Linux Enterprise Server 12 SP3 (64 位元)
  • SUSE Linux Enterprise Server 12 SP2 (64 位元)
  • SUSE Linux Enterprise Server 12 SP1 (64 位元)
  • SUSE Linux Enterprise Server 12 (64 位元)
  • SUSE Linux Enterprise Server 11 (64 位元)
  • Open Enterprise Server 11,2015 和 2018 (64 位元)

注意:Retain 系統需要的不只是空間。因為儲存許多小檔案 (特別是在歸檔行動訊息資料的系統上),故 iNode 是否足夠也是個問題。SLES 11 改變了 EXT3 檔案系統的預設方式,而且除非有所修改,否則 SLES 11 上的 EXT3 檔案系統將沒有足夠資源能應付大型儲存系統。關於相關限制及如何修正的資訊,請參閱「如何用更多 iNode 設定 EXT3 分割區」。若想要替代的檔案系統,XFS 檔案系統具有足夠的彈性可緩解風險。

支援的 Windows 版本

  • MS Windows 2016
  • MS Windows 2012 R2 64 位元
  • MS Windows 2012 64 位元
  • MS Windows 2008 (R2) 64 位元
  • PowerShell 3.0 以上

支援的 SQL 資料庫伺服器

  • MySQL 5.6x 或 5.7x
  • Oracle 10/11g/12c
  • MS SQL Server 2008 R2、2012、2014。2016
  • PostgreSQL 9
  • MariaDB 10.x

連接埠使用情況

  • Retain 利用許多連接埠來促進不同元件之間的通訊,以及與不同的已歸檔系統進行通訊。根據預設,Retain 會使用下列連接埠處理下列服務。

Retain Server

  • Retain Server 是 Retain 系統的主要元件。其他 Retain 程序依預設會透過連接埠 48080 與伺服器通訊。伺服器會一直監聽該連接埠,無論其他元件採用哪種設定與它 (即 SSL 連接埠 443) 進行通訊。
  • 48080 (TCP) 若有任何 Retain 程序在代管 Retain Server 的伺服器以外的伺服器上執行,則必須具備接收的存取權限
  • 若報告與監控伺服器元件安裝在代管 Retain Server 的伺服器以外的伺服器上,則 Server 必須具備送出的存取權限。並請參閱本文的「Reporting and Mon­itoring 元件」。
  • 48009 (TCP) AJP (Apache JServ Protocol) 連接埠供 Web 伺服器和 Tomcat 之間通訊使用。由於兩者均應存放在相同的伺服器上,所以不需要存取外部連接埠。80 / 443 (TCP–HTTP / HTTPS) 必須具備接收的存取權限,才能連接 Server 的網頁介面。
  • 25 (TCP) 必須具備送出的存取權限,Retain Server 才能傳送伺服器錯誤、工作狀態和工作錯誤的電子郵件通知。對資料庫管理系統 (DBMS) 連接埠的送出存取權限。這取決於您使用的資料庫系統。請參閱本頁的「資料庫管理系統」一節。
  • 根據所使用的模組,代管 Retain Server 的伺服器也需要開放其他連接埠。

Retain Worker

  • Retain Worker 從訊息來源提取資料,來源可能是電子郵件系統、社交媒體應用程式或行動裝置。
  • 48080 (TCP) 若是位於 Retain Server 以外的伺服器上,則必須具備送出的存取權限。
  • 80 或 443 (TCP HTTP 或 HTTPS) 必須具備接收的存取權限才能連接 Worker 網頁介面
  • 根據所使用的模組,代管 Retain Worker 的伺服器上必須開放其他連接埠;以及在某些情況下,Retain 會在代管訊息系統的伺服器上進行封存。

報告與監控伺服器

  • 這是 Retain v3.4 的新程序,提供封存工作和伺服器的報告與監控服務。這並不是預設安裝的功能,必須在安裝程序中特別選取。
  • 48080 (TCP) 如果位於 Retain Server 以外的伺服器,必須具備接收和送出的存取權限。
  • 80/443 (TCP) 需要可進入存取權限才能進入 R&M 伺服器的網頁介面。
  • 25 (TCP) 如果在 Retain 之外的伺服器上運作,则需要向外存取的權限。

Retain Stubbing Server

  • Retain Stubbing Server 是為 Retain Server 提供抽換服務的元件。客戶甚少使用或安裝這個元件。參閱《管理與使用者指南》,瞭解它的長處和缺點。
  • 48080 (TCP) 若是位於 Retain Server 以外的伺服器上,則必須具備送出的存取權限。
  • 80/443 (TCP) 需要進入存取權限才能訪問 Stubbing Server Web 界面。

資料庫管理系統

  • 以下是這些資料庫管理系統所使用的預設連接埠,但是均可在系統內進行設定。必須具備資料庫伺服器的接收存取權限,以及 Retain Server 的送出存取權限。
  • MySQL:3306
  • MS SQL:1433
  • Oracle:1521
  • PostgreSQL:5432

支援的電子郵件系統

  • 443 (TCP) 必須具備送出的存取權限。Retain 使用 SSL 來連接 Office 365 以驗證登入 Retain 的使用者
  • 80/443 (TCP) 必須具備 Retain for Social Media 代理伺服器應用裝置的送出存取權限。Retain 會進行 http 連線並要求提供「套裝軟體」。並請參閱本文的「Retain for Social Media (RSM) Proxy Server 元件」。

Micro Focus GroupWise 要求

  • 7191 (TCP) 必須具備送出的存取權限,以利 Retain Server 下載通訊錄。這是 GroupWise 郵局代理程式 (Post Office Agent,POA) 使用的預設 SOAP 連接埠,但是它可以設定而且依存於 GroupWise 的 POA 代理程式設定。
  • GroupWise 8.01 或更高版本(8.01、2012、2014、2014R2)
  • 必須在所有 POA 上啟用 SOAP 連接埠,以進行訊息掃描。
  • 支援 SSL,但是對效能影響甚鉅。

Microsoft Exchange 要求

  • 在 Worker 伺服器上的 80 / 443 (TCP HTTP/HTTPS)。必須具備送出的存取權限。自動探索程序會嘗試用 https 連接 CAS 伺服器,以便連接到 Exchange 信箱。若失敗,它在不得已的情況下會使用連接埠 80。若 Exchange、自動探索及 EWS 的設定正確,應該只有連接埠 443 是必要的。
  • 3268 或 3269 (TCP)。必須具備送出的存取權限。它使用其中一個連接埠,針對全球目錄主機進行輕量目錄存取協定 (Lightweight Directory Access Protocol,LDAP) 查閱,該主機是 Active Directory 的主要資料庫伺服器。
  • 純文字使用連接埠 3268,而 SSL 則使用 3269 (建議)。
  • 53 (UPD)。必須具備送出的存取權限。它是由 DNS 使用的連接埠。Retain 會在自動探索程序中執行 DNS 查閱。
  • Exchange Server 2013
  • Exchange Server 2016

G Suite 模組

  • 443 (TCP) 必須具備 Server 的送出存取權限 (通訊錄同步) 及 Worker 的送出存取權限 (它嘗試在封存時使用 Gmail 應用程式介面 (Application Programming Interfaces,API);若失敗,它會恢復使用 IMAP,因此需要連接埠 993,如下所述)。
  • 993 (TCP)。僅必須具備 Worker 的送出存取權限。在特定情況下,Worker 在向 Gmail 要求電子郵件時,可能切換成透過 SSL 使用 IMAP。

行動裝置要求

  • 80/443 (TCP) 必須具備接收和送出的存取權限,Retain Server 和 Message Router 才能互相傳送裝置組態資訊。並請參閱本文的「Retain Message Router」元件及「Retain Worker」之下的「行動裝置」小節。並請參閱本文的「Retain Message Router」元件。
  • 若 Worker 不在 Message Router 伺服器上,用於 NFS 伺服器服務的 111/2049 (UDP / TCP) 必須具備接收的存取權限,這樣才能讓 Message Router 把記錄存放在 Worker 的伺服器上。可以使用 Samba,但是 NFS 似乎比較可靠。
  • 要讓 NFS 正確運作,可能要考慮其他連接埠。

RetainService 應用程式 Android 需求

  • Lollipop (5.0) 或更新版本

CellTrust secureline

  • CellTrust Gateway 4.2.0 以上

BlackBerry 要求

  • BES 5.04、10、10.2、12、12.2
  • BBM Enterprise

CellTrust Secureline

  • 111/2049 (UDP / TCP) 位在 CellTrust Secureline 伺服器上,用於 NFS 伺服器服務
  • 若 Worker 不在 CellTrust Secureline 伺服器上,則必須具備接收的存取權限,如此才能取回 CSV 記錄。可以使用 Samba,但是 NFS 似乎比較可靠。
  • 要讓 NFS 正確運作,可能要考慮其他連接埠。

Retain 訊息路由器

  • Message Router 適合使用 Retain for Mobile 模組的客戶。Message Router 連接行動裝置以便處理 SMS 訊息記錄轉遞和 BBMP 裝置組態。它通常存放在 DMZ 內。
  • 443 (TCP) 必須具備網際網路的接收和送出的存取權限,以及 Retain Server 的接收和送出的存取權限。
  • 111/2049 (UDP / TCP) 用於 NFS 用戶端服務。(唯有未使用具象狀態傳輸 (Representational State Transfer,REST) 時為必要) 若 Worker 並不在 Message Router 伺服器上,則必須具備送出的存取權限,好讓它在 Worker 的伺服器上放置記錄。可以使用 Samba,但是 NFS 似乎比較可靠。

支援的瀏覽器

  • Internet Explorer 10 以上 (注意:在 Microsoft 於 2016 年 1 月 12 日終止對 IE 10 的支援後,Retain 對 IE10 的支援即受限)
  • Firefox 34 以上
  • Chrome 39 以上

支援的社群平台

公共社交媒體頻道:
  • Linkedln 網頁與帳號
  • Facebook 網頁與帳號
  • Twitter 帳號與搜尋
  • Flickr(透過 RSS)
  • Instagram
  • Google+ 帳號、網頁
  • Google+ Tumblr(透過 RSS)
  • Reddit(透過 RSS)
  • YouTube 頻道
  • Pinterest(透過 RSS)
  • Generic RSS 摘要
企業級社交網路/CRM:
  • Microsoft Yammer
  • IBM 連線
  • Sales Force Chatter
  • Sales Force 社群
  • Salesforce CRM
  • Slack
  • Facebook Workplace
Social Mobile Hub:
  • WhatsApp
  • 微信
企業級社交軟體:
  • Cisco Jabber
  • Salesforce CRM
  • SharePoint(新聞饋送)
  • SharePoint –O365(新聞饋送、部落格、文件、討論)SharePoint –O365(新聞饋送、部落格、文件、討論)
  • Skype for Business O365
  • Skype for Business On-Prem
社交媒體管理工具:
  • GrapeVine6
  • Sprinklr
  • Hootsuite
  • 其他存取 DS SMG API
  • Brainshark
  • Salesforce Marketing Cloud
  • Adobe Social
release-rel-2019-7-1-2248 | Wed Jul 10 03:59:45 PDT 2019
2248
release/rel-2019-7-1-2248
Wed Jul 10 03:59:45 PDT 2019