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非結構化資料分析 (IDOL)
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針對自然語言查詢取得高度相符的語義解答 – 採用 IDOL 技術。
透過自然語言處理,IDOL 能直接以和他人對話的方式回答您的問題。進一步瞭解。
允許透過像人類一樣的自動操作員,進行自然語言對話並協助知識探查,以取得相關資訊。進一步瞭解。
IDOL 可根據常見問題資料庫進行評估,並透過自然語言處理 (NLP),找出最能夠回答該查詢的常見問題集。進一步瞭解。
事實資料庫中含真實資訊儲存庫,可提供簡單且真實的回答。例如,今日的股價多少?進一步瞭解。
段落擷取軟體可連結至可能有用的文件儲存庫,並會傳回內含查詢相關答案的簡短句子。進一步瞭解。
向人類提出問題時,他們會從豐富的知識找出您問題的解答。聊天機器人應以相同方式執行,並應進行語義搜尋。IDOL 會從各種來源中,針對自然語言查詢找出高度相符的解答。
清除自然語言處理中的差異
IDOL 可推動多種 AI (人工智慧) 驅動的聊天機器人程式解決方案,讓企業組織能透過像人類一樣的自動操作員,進行自然語言對話並協助知識探索,讓客戶和員工能夠取得相關資訊與程序。
RTVE
許多組織都具備現有的常見問題集,用來訓練人類支援服務人員。例如使用者在手機上遇到問題,製造商已建立相關步驟,使用者可遵循這些步驟以修正問題。IDOL 使用 NLP 來找出最能夠回答查詢的常見問題集。
適用於虛擬助理的人工智慧
如果某個查詢要尋找與結構化資料庫中某個欄位相關的特定數字,例如「2021 年第 2 季相較於去年同期的營收變化為何?」,IDOL 的事實資料庫查詢回答功能便會搜尋資料庫,找出正確的回應。
在許多情況下,要求的資訊就是不會出現在常見問題資料集或結構化資料庫中,因此需要使用延伸方法。IDOL 段落擷取作業會在資料語料庫中搜尋,尋找最能夠回答查詢的文件區段,直接以短句呈現並提供相關答案。
Forrester Wave 將 Micro Focus IDOL 評為領導者
利用可擴充的企業檔案檢視器和資料擷取軟體,充分運用您的資料價值。
AI 支援的舊資料移轉與暗黑資料清理功能,適用於非結構化資料
AI 支援的企業文件和記錄管理功能,用於履行合規義務。