Service Desk 也是 ZENworks Suite 的一部份。
進一步瞭解
綜覽

Service Desk (前身為 Novell® Service Desk) 由 Pink Verify 驗證通過 10 項 ITIL 程序。

  • 滿足需求:讓 IT 服務能配合業務需求。
  • 將 IT 效益最大化:以 IT 推動正面的業務成果。
  • 建立最佳環境:建立生產力高、回應迅速的服務環境。
  • 通過 ITIL 驗證:發揮 ITIL v3 的優勢。
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重點摘要
建立最佳服務環境

為貴組織上下提供高品質管理式服務,由被動轉為主動。

建立最佳服務環境
將 IT 服務配合業務需求

確認您的 IT 服務、程序與目標能支援策略業務需求與目標。

將 IT 服務配合業務需求
以 IT 推動正面的業務成果

以 IT 提高貴組織的生產力、獲利率與成功程度。

以 IT 推動正面的業務成果
發揮 ITIL v3 的全部優勢

採用跨越所有基礎架構與支援服務的最佳實務。

發揮 ITIL v3 的全部優勢
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