產品
IT 服務管理
Discovery and CMDB
AIOps 與可觀察性
弱點管理
快速分類票證、辨識趨勢、滿足要求,並解決問題,真正提升使用者與服務人員的生產力。
透過原生行動應用程式、虛擬服務人員、即時聊天室和智慧搜尋功能來支援簡單易用的自助服務入口網站,以滿足使用者需求,同時減輕 IT 負擔。
使用程序設計工具與符合 ITIL 標準的現成可用程序,就不需要編寫程式碼,即可建立並自訂可重複使用的工作、工作流程與程序。
透過以角色為基礎的儀表板和 100 多種現成可用的報告,輕鬆報告程序與 KPI。
從申請到驗證這一連串管理程序的變更與發行,都加以自動化。
將發行組建與部署作業自動化,建立可重複執行的程序,並快速達成投資報酬率。