SMAX Express |
SMAX Premium |
AMX |
Universal Discovery |
|
|---|---|---|---|---|
|
核准人額度 |
不限 |
不限 |
不限 |
不適用 |
通用 ITSM |
||||
|
事件管理 |
||||
|
知識管理 |
||||
|
要求管理 |
||||
|
自助式入口網站 |
||||
|
服務目錄 |
||||
|
服務等級合約 (SLA) 管理 |
||||
|
問題管理 |
||||
|
變更管理 |
||||
|
發行管理 |
||||
採用 AI 技術的互動和多通路互動 |
||||
|
虛擬代理程式 (最大) |
||||
|
以 AI 為基礎的智慧搜尋功能，提供建議 |
||||
|
以 AI 為基礎的分析，包括變更分析和熱門主題分析 |
||||
|
以 AI 為基礎的智慧型電子郵件 |
||||
|
以 AI 為基礎的即時支援 |
||||
|
行動應用程式 (iOS、Android) |
||||
生產力功能 |
||||
|
儀表板 |
||||
|
整合式平台 |
||||
|
多語言支援 |
||||
|
適用於建立工作流程與應用程式的 Studio |
||||
|
外部知識庫索引 |
||||
|
協調化 |
包括 2 個同時工作流程 |
包括 2 個同時工作流程 |
包括 2 個同時工作流程 |
|
組態管理資料庫與探查 |
||||
|
聯盟組態管理資料庫 |
||||
|
硬體探查 |
包含 50 份授權 |
包含 50 份授權 |
包含 50 份授權 |
|
|
雲端探查 |
包含 50 份授權 |
包含 50 份授權 |
包含 50 份授權 |
選填 |
|
軟體探查 |
包含 50 份授權 |
包含 50 份授權 |
包含 50 份授權 |
|
|
探查相依性映射 |
選填 |
|||
|
自動化服務建模 |
選填 |
|||
ITAM |
||||
|
IT Asset Management |
||||
|
合約管理 |
||||
|
廠商管理 |
||||
|
採購管理 |
||||
|
財務管理 |
||||
|
Software Asset Management |
包含 50 份授權 |
包含 50 份授權 |
||
企業服務管理 |
||||
|
HR 服務管理 |
||||
|
Marketplace 內容 |
||||
|
專案管理 |
||||
|
需求管理 |
