SMAX Express |
SMAX Premium |
AMX |
Universal Discovery |
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核准人額度 |
不限 |
不限 |
不限 |
不適用 |
通用 ITSM |
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事件管理 |
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知識管理 |
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要求管理 |
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自助式入口網站 |
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服務目錄 |
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SLA 管理 |
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問題管理 |
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變更管理 |
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發行管理 |
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採用 AI 技術的互動和多通路互動 |
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虛擬代理程式 (最大) |
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以 AI 為基礎的智慧搜尋功能，提供建議 |
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以 AI 為基礎的分析，包括變更分析和熱門主題分析 |
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以 AI 為基礎的智慧型電子郵件 |
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以 AI 為基礎的即時支援 |
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行動應用程式 (iOS、Android) |
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生產力功能 |
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儀表板 |
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整合式平台 |
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多語言支援 |
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適用於建立工作流程與應用程式的 Studio |
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外部知識庫索引 |
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協調化 |
包括 2 個同時工作流程 |
包括 2 個同時工作流程 |
包括 2 個同時工作流程 |
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組態管理資料庫與探查 |
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聯盟組態管理資料庫 |
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硬體探查 |
包含 50 份授權 |
包含 50 份授權 |
包含 50 份授權 |
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雲端探查 |
包含 50 份授權 |
包含 50 份授權 |
包含 50 份授權 |
選填 |
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軟體探查 |
包含 50 份授權 |
包含 50 份授權 |
包含 50 份授權 |
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探查相依性映射 |
選填 |
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自動化服務建模 |
選填 |
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ITAM |
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IT Asset Management |
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合約管理 |
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廠商管理 |
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採購管理 |
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財務管理 |
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Software Asset Management |
包含 50 份授權 |
包含 50 份授權 |
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企業服務管理 |
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HR 服務管理 |
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Marketplace 內容 |
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專案管理 |
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需求管理 |
