Service Level Management (SLM)

Business Service Level Monitoring

IT Service Level Management-Software, die Sie beim Festlegen, Nachverfolgen und Auswerten von Service-Levels aus der Geschäftsperspektive unterstützt.

Sinnvolle Beurteilung der Ziele

Die Leistungsberichte des Service Level Management zeigen Ihnen, dass die IT-Umgebung ihren Verpflichtungen nachkommt. Sie können Service-Levels unter Berücksichtigung der Geschäftsziele proaktiv verwalten; die Service-Levels der Anwendungen im Vergleich mit den Geschäftszielen messen und überwachen, realistische und quantifizierbare Service-Level-Ziele definieren und die Leistung in Echtzeit verfolgen.

Target 1
Klare Definition der Ziele

Definieren Sie realistische und quantifizierbare Verfügbarkeits- und Leistungsvorgaben entsprechend den Geschäftszielen beim Service Level Management

Molecule
Leistungsplanung in Echtzeit

Überwachung der Service-Level-Verfügbarkeit und -Leistung sowohl in Echtzeit wie auch für Offline-Planungsaktivitäten.

Interaction
Verbindung von IT mit Ihrem Geschäftsablauf

Richten Sie Ihre IT-Prozesse auf die geschäftlichen Prioritäten und Vorgaben aus.

release-rel-2019-4-2-1952 | Wed Apr 17 19:31:10 PDT 2019
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Wed Apr 17 19:31:10 PDT 2019