Service Level Management (SLM)

Überwachung des Business Service Level

IT Service Level Management-Software, die Sie beim Festlegen, Nachverfolgen und Auswerten von Service-Levels aus der Geschäftsperspektive unterstützt.

Überwachung des Business Service Level

Sinnvolle Beurteilung der Ziele

Die Leistungsberichte des Service Level Management zeigen Ihnen, dass die IT-Umgebung ihren Verpflichtungen nachkommt. Sie können Service-Levels unter Berücksichtigung der Geschäftsziele proaktiv verwalten; die Service-Levels der Anwendungen im Vergleich mit den Geschäftszielen messen und überwachen, realistische und quantifizierbare Service-Level-Ziele definieren und die Leistung in Echtzeit verfolgen.

Zielscheibe 1
Klare Definition der Ziele

Definieren Sie realistische und quantifizierbare Verfügbarkeits- und Leistungsvorgaben entsprechend den Geschäftszielen beim Service Level Management

Molekül
Leistungsplanung in Echtzeit

Überwachung der Service-Level-Verfügbarkeit und -Leistung sowohl in Echtzeit wie auch für Offline-Planungsaktivitäten.

Interaktion
Verbindung von IT mit Ihrem Geschäftsablauf

Richten Sie Ihre IT-Prozesse auf die geschäftlichen Prioritäten und Vorgaben aus.

release-rel-2020-10-2-5387 | Wed Oct 28 21:33:24 PDT 2020
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Wed Oct 28 21:33:24 PDT 2020