D.1 Häufige Ermittlungsprobleme und Lösungen

Tabelle D-1 Allgemein bekannte Probleme und Lösungen in Verbindung mit Ermittlungsvorgängen

Probleme oder Meldungen

Lösungen

Ermitteln eines Ursprungs-Workloads nach dem Hostnamen schlägt fehl, wenn ein ermitteltes Ziel unter Kontrolle denselben Hostnamen als Ursprung enthält

Ermitteln Sie den Ursprungs-Workload über die IP-Adresse statt über den Hostnamen.

Der Workload kann nicht migriert werden, weil er keine aktiven Partitionen aufweist. Stellen Sie sicher, dass der Workload genau eine aktive Partition aufweist, und versuchen Sie es erneut.

Dieser Fehler tritt auf, wenn sich keine aktive Partition auf dem Ursprungs-Workload befindet. Mit den diskpart-Befehlen SELECT und ONLINE können Sie eine Partition aktivieren:

  1. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung als Administrator und führen Sie diskpart aus.

  2. Geben Sie list volume ein und notieren Sie sich die Nummer des Volumes, das Sie aktivieren möchten.

  3. Geben Sie select volume <Nummer_des_Volumes> ein.

  4. Geben Sie online volume und dann exit ein.

Anwendung hat einen Fehler verursacht während der Registrierung des physischen Servers

Dieser Fehler tritt auf, wenn der physische Server keine Verbindung zum PlateSpin-Server herstellen kann. Eine häufige Ursache hierfür sind während der Registrierung falsch eingegebene Informationen.

So starten Sie den Registrierungsvorgang neu:

  1. Geben Sie RegisterMachine.bat ein.

  2. Senden Sie einen Ping-Befehl, um die Basis-Konnektivität mit dem PlateSpin-Server zu überprüfen.

Der physische Server hat den Registrierungsvorgang abgeschlossen, wird im PlateSpin Migrate-Client jedoch nicht angezeigt.

Der vollständige Registrierungsvorgang kann einige Zeit dauern. Wenn das zweite Befehlszeilenfenster auf dem physischen Server geschlossen wurde, warten Sie einige Minuten, bevor Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren im PlateSpin Migrate-Client klicken.

Probleme beim Ermitteln von Ursprungs- und Zielservern

KB-Artikel 7920291 enthält Fehlerbehebungs-Checklisten zum Ermitteln von Folgendem:

  • Linux-Servern und VMware ESX-Servern

  • Windows-basierten Ursprungs- und Zielservern

Außerdem enthält der Beitrag Anweisungen zur Fehlerbehebung bei WMI-Verbindungen und zum Überprüfen des Status von DCOM (aktiviert, deaktiviert).

Paket <…> nicht gefunden während der Ermittlung vorhandener Windows-Server

Überprüfen Sie die erforderlichen IIS-Konfigurations- und Netzwerkeinstellungen.

Weitere Informationen finden Sie unter Installieren der erforderlichen vorausgesetzten Software im Installations- und Aufrüstungshandbuch für PlateSpin Migrate 2018.11.

Datei \\{Servername}\admin$\{randomID}.xml wurde nicht gefunden

Dieser Fehler kann auf Hosts unter Windows Server 2003 auftreten.

In einigen Fällen kann der Fehler durch einen der beiden Fehlersuchschritte behoben werden:

  • Stellen Sie sicher, dass der Zugriff auf die Admin$-Freigabe auf dem PlateSpin Server-Host möglich ist. Falls nicht, aktivieren Sie ihn und versuchen Sie die Ermittlung erneut.

    - ODER -

  • Führen Sie folgende Schritte aus:

    1. Melden Sie sich bei der PlateSpin Migrate-Weboberfläche als Administrator an und öffnen Sie die Konfigurationsseite für den PlateSpin-Server unter:

      https://Ihr_PlateSpin_Server/PlateSpinConfiguration/

    2. Suchen Sie den Eintrag ForceMachineDiscoveryUsingService und ändern Sie ihn in True.

    3. Speichern Sie den Wert, und versuchen Sie die Ermittlung erneut.

Es konnte weder eine Verbindung zum SSH-Server, der auf <IP-Adresse> läuft, noch zu den VMware Virtual Infrastructure-Webdiensten unter <IP-Adresse>/sdk hergestellt werden.

Diese Meldung wird aufgrund mehrerer möglicher Ursachen ausgegeben:

  • Der Workload ist nicht erreichbar.

  • Auf dem Workload wird SSH nicht ausgeführt.

  • Die Firewall ist aktiv und die erforderlichen Ports wurden nicht geöffnet.

  • Das spezifische Betriebssystem des Workloads wird nicht unterstützt.

Informationen zu Netzwerk- und Zugriffsanforderungen für einen Workload finden Sie unter Zugriffs- und Kommunikationsanforderungen in Ihrem Migrationsnetzwerk

Zugriff verweigert.

Dieses Authentifizierungsproblem weist auf einen ungültigen Benutzernamen oder ein ungültiges Passwort hin. Weitere Informationen über den richtigen Berechtigungsnachweis für den Workload-Zugriff finden Sie unter Tabelle 22-2, Richtlinien für Computertyp und Berechtigungsnachweis für Ursprungs-Workloads.

Der Zugriff kann für SSH-Verbindungen verweigert werden, wenn die Schlüsselalgorithmen- oder Verschlüsselungseinstellungen in der Datei /etc/ssh/sshd_config auf dem Linux-Ursprungs-Workload fehlen oder mit den vom Migrate-Server verwendeten Einstellungen nicht kompatibel sind. Siehe Abschnitt D.2, Das Testen von Berechtigungsnachweisen oder die Ermittlung schlägt mit dem Fehler „Zugriff verweigert“ fehl.

Tabelle D-2 zeigt die zugehörigen KB-Artikel.

Tabelle D-2 KB-Artikel bei Ermittlungsproblemen

ID

Beschreibung

7920339

ERRMSG: Discovery fails with The request failed with HTTP status 407 message

7920862

ERRMSG: Recoverable Error: ControllerConnectionBroken during discovery

7920291

ERRMSG: Server details discovery problems

7021574

ERRMSG: X2P Target Discovery Failed: Linux job did not complete successfully

Weitere TIDs im Zusammenhang mit der Ermittlung in der Wissensdatenbank

Suchen Sie nach „discovery“ (Ermittlung) für PlateSpin Migrate.