41.2 Generación de informes de diagnóstico

41.2.1 Uso del cliente de Migrate

PlateSpin Migrate proporciona una herramienta que puede producir un informe de diagnóstico sobre cualquier trabajo en ejecución o completado.

Para ver un informe de diagnóstico:

  1. En la vista Jobs (Trabajos), haga clic con el botón secundario en el trabajo requerido y seleccione Run Diagnostics (Ejecutar diagnóstico).

  2. Haga clic en OK (Aceptar) para cerrar el aviso de que se ha iniciado el informe de diagnóstico.

    Este proceso puede tardar un tiempo.

  3. El informe de diagnóstico se muestra en el navegador Web.

El informe de diagnóstico muestra varias estadísticas:

  • Todas las operaciones implicadas en el trabajo. Haga clic en cualquier operación para ver su representación en XML.

  • El estado de cada operación.

  • El controlador que ejecutó la operación. Haga clic en el controlador para ver su representación en XML, o bien, haga clic en Logs (Registros) para ver el registro de eventos.

Asimismo, el informe contiene enlaces a lo siguiente:

  • Las representaciones en XML del equipo de origen, el equipo de destino original y el host de máquina virtual de destino.

  • La operación raíz para el trabajo, así como varios registros e informes.

Es posible enviar informes de diagnóstico directamente al servicio de asistencia técnica. Siga las instrucciones proporcionadas en el informe.

41.2.2 Uso de la interfaz Web de Migrate

En la interfaz Web de Migrate, después de ejecutar un comando, puede generar informes detallados de diagnóstico sobre los detalles del comando.

  1. Haga clic en Command Details (Detalles del comando) y, a continuación, haga clic en el enlace Generate (Generar) en la parte inferior derecha del panel.

    Tras un tiempo, la página se actualiza y muestra el enlace Download (Descargar) encima del enlace Generated (Generar).

  2. Haga clic en Download (Descargar).

    En un archivo .zip se incluye información de diagnóstico completa sobre el comando actual.

  3. Guarde el archivo y extraiga el diagnóstico para consultarlo.

  4. Tenga preparado el archivo .zip si necesita ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.