D.1 Problemas de descubrimiento comunes y soluciones

Tabla D-1 Problemas habituales relacionados con operaciones de descubrimiento y soluciones

Problemas o mensajes	Solución
Al descubrir una carga de trabajo de origen por nombre de host, se produce un error cuando un destino descubierto bajo control tiene el mismo nombre de host que el origen	utilice la dirección IP de la carga de trabajo de origen en lugar del nombre de host para descubrirla.
No es posible migrar la carga de trabajo porque tiene 0 particiones activas. Asegúrese de que la carga de trabajo tiene exactamente 1 partición activa e inténtelo de nuevo.	Este error se produce si no hay ninguna partición activa en la carga de trabajo de origen. Utilice los comandos de diskpart SELECT y ONLINE para hacer que una partición esté activa: Abra un indicador de comandos como administrador y ejecute diskpart. Escriba list volume y anote el número de volumen que desea que esté activo. Escriba select volume<número_de_volumen> Escriba online volume y, a continuación, exit.
Se ha producido un error en la aplicación durante el registro del servidor físico.	Este error se produce si el servidor físico no es capaz de contactar con el servidor de PlateSpin. Una causa habitual es que se haya introducido información incorrecta durante el proceso de registro. Para reiniciar el proceso de registro: Introduzca RegisterMachine.bat. Realice una operación de ping para confirmar la conectividad básica con el servidor de PlateSpin.
Mi servidor físico ha completado el proceso de registro, pero no se muestra en el cliente de PlateSpin Migrate.	El proceso de registro completo puede tardar en completarse. Después de que se cierre la segunda ventana de indicador de comandos en el servidor físico, espere unos minutos antes de hacer clic en el botón Refresh (Actualizar) del cliente de PlateSpin Migrate.
Problemas para descubrir servidores de origen y de destino.	El artículo 7920291 de la base de conocimientos contiene listas de comprobación de resolución de problemas para descubrir lo siguiente: Servidores Linux y servidores VMware ESX Servidores de origen y de destino basados en Windows El artículo también incluye instrucciones para solucionar problemas de las conexiones WMI y comprobar si DCOM se ha habilitado.
Se produce un error de tipo El paquete <…> no se encuentra durante el descubrimiento de los servidores Windows existentes.	Compruebe la configuración de IIS y los valores de red necesarios. Consulte Instalación del software previo necesario en la Guía de instalación y actualización de PlateSpin Migrate 2018.11.
No se encuentra el archivo \\{nombredeservidor}\admin$\{IDaleatorio}.xml.	Este error podría producirse en hosts de Windows Server 2003. En algunos casos, uno de estos pasos de resuelve el problema: Asegúrese de que se puede acceder al recurso compartido Admin$ del host del servidor de PlateSpin. Si no es así, habilítelo e intente de nuevo el descubrimiento. - O bien - realice las acciones siguientes: Entre a la interfaz Web de PlateSpin Migrate como administrador y abra la página de configuración del servidor de PlateSpin en: https://Servidor_de_PlateSpin/PlateSpinConfiguration/ Localice y edite la entrada ForceMachineDiscoveryUsingService y cámbiela a True (Verdadero). Guarde el valor y vuelva a intentar el descubrimiento.
Unable to connect neither to the SSH server running on <IP_address> nor to VMware Virtual Infrastructure web-services at <ip_address>/sdk (No es posible conectar ni con el servidor SSH que se ejecuta en <dirección_IP> ni con los servicios Web de la infraestructura virtual de VMware en <dirección_IP>/sdk)	Este mensaje se puede deber a diversos motivos: No es posible acceder a la carga de trabajo. SSH no se está ejecutando en la carga de trabajo. El cortafuegos está activado y los puertos necesarios no se han abierto. No se admite el sistema operativo específico de la carga de trabajo. Para los requisitos de red y acceso de una carga de trabajo, consulte Requisitos de acceso y comunicación en la red de migración
Access denied (Acceso denegado)	Este problema de autenticación indica un nombre de usuario o una contraseña no válidos. Para obtener información sobre las credenciales de acceso de la carga de trabajo adecuados, consulte la Tabla 22-2, Directrices para determinar el tipo de equipo y las credenciales para las cargas de trabajo de origen. El acceso a las conexiones SSH se puede denegar si faltan los valores del algoritmo o del cifrado de clave del archivo /etc/ssh/sshd_config en la carga de trabajo Linux de origen o si esos valores no son compatibles con los utilizados por el servidor de Migrate. Consulte Sección D.2, La prueba de credenciales o el descubrimiento fallan con un error de acceso denegado.

Los artículos relacionados de la base de conocimientos se muestran en la Tabla D-2.

Tabla D-2 Artículos de la base de conocimientos sobre problemas de descubrimiento

ID	Descripción
7920339	Mensaje de error. El descubrimiento falla con el mensaje The request failed with HTTP status 407 (Error de petición con estado HTTP 407)
7920862	Mensaje de error. Error recuperable: ControllerConnectionBroken during discovery (Conexión con el controlador interrumpida durante el descubrimiento)
7920291	Mensaje de error. Server details discovery problems (Problemas de descubrimiento de detalles del servidor)
7021574	Mensaje de error. Error de descubrimiento de destino X2P: Linux job did not complete successfully (El trabajo de Linux no se ha completado correctamente)
Para obtener otros TID relacionados con el descubrimiento de la base de conocimientos	Buscar “discovery” (descubrimiento) para el producto PlateSpin Migrate.