Pour évaluer l'interface et les workflows d'Issue Manager :
- Évaluez la présentation et le fonctionnement de la page Suivi des Incidents pour savoir si vous devez ou non effectuer les tâches suivantes :
- Modifier les en-têtes de colonne par défaut.
- Ajouter des colonnes pour capturer des informations supplémentaires.
- Modifier les champs de la boîte de dialogue Action ou ajouter vos propres champs.
Conservez la liste de vos modifications. Vous avez la responsabilité d'informer les utilisateurs de votre entreprise de toutes
les modifications que vous apportez.
- Évaluer les workflows par défaut pour déterminer s'ils sont en adéquation avec les besoins de votre entreprise. Examinez chaque état ainsi que les actions valides qui lui correspondent. Les autorisations de groupe par défaut pour cette
action sont-elles satisfaisantes ?