设置电子邮件通知规则

通过电子邮件通知,您可以指示 Issue Manager 在感兴趣的事件发生时(例如问题更改状态时)自动通知您或组织中的其他人。

电子邮件通知规则

发生以下事件时,用户可请求向其发送电子邮件:

  • 将问题重新分配到其他收件箱。
  • 将问题从一个工作流状态移到另一个(例如,从未审阅开发部准备就绪
  • 对在问题历史记录中生成新条目的问题做出任何更改(例如,报告问题所针对的组件发生改变)。
  • 您定义的任何其他特殊事件(例如,技术支持人员希望在修复特定缺陷时收到电子邮件)。

以上所列事件简称为规则。前三个规则为预定义规则,无法修改。您可以为所需的特殊事件定义各种其他规则。

通知

电子邮件通知可指示 Issue Manager 在问题发生特定事件时发送电子邮件。通知由指定事件的电子邮件通知规则、电子邮件的发件人和收件人、邮件正文、可选主题行、简介和追踪者组成。

用户必须将通知应用到每个感兴趣的问题。只有拥有每个问题的电子邮件通知权限的用户可以向单个问题添加通知。

要查看问题的通知,请单击问题的问题详细信息页面的通知图标。

规则也可在应用到数据库中所有问题的通知中使用;这些是系统级通知。

只有拥有电子邮件通知规则和系统级通知安全权限的用户可以添加系统级通知。