Propriétés d'une action

Après avoir défini les états d'un workflow, vous devez définir les actions associées à chaque état. Par exemple, pour l'état Prêt pour Dév du workflow des anomalies par défaut, un développeur peut appliquer l'action Corrigé, Pas Corrigeable, etc.

Chaque action s'accompagne d'un ensemble de propriétés qui lui sont associées.

Propriétés générales

Les propriétés d'une action sont diverses et concernent les points suivants :

le Libellé du Bouton qui apparaît sur la page Détails de l'incident ;
la description de l'action qui s'affiche sous l'onglet Historique ;
le nouvel état résultant de cette action ;
le code Cause ;
la présentation et l'utilisation de la boîte de dialogue de l'action ;
les groupes autorisés à appliquer cette action ;
l'ordre de tri de cette action.

Boîte de dialogue Action de l'État

La boîte de dialogue Modifier l'Action de l'État permet de définir les propriétés d'une action. (Incidents > Configuration > Workflows).