Exploration de l'exemple de base de données

En tant qu'administrateur, explorez l'exemple de base de données pour vous familiariser avec les fonctionnalités de Issue Manager. Pour explorer l'exemple de base de données :
  1. Lancez Issue Manager et connectez-vous à l'exemple de base de données en tant que dhart, un utilisateur Développement possédant des autorisations illimitées.
  2. Entrez un incident relatif à une application existante.
  3. Enregistrez l'incident. Issue Manager remplit les champs automatiques de la page Détails de l'incident et l'onglet Historique.
  4. Effectuez une action sur l'incident et complétez la boîte de dialogue d'action correspondante. La page Détails de l'incident change. Effectuez d'autres actions jusqu'à ce que vous vous sentiez à l'aise avec cette procédure.
  5. Consultez plusieurs comptes utilisateurs.
    1. Notez à quels groupes les utilisateurs sont assignés.
    2. Consultez les privilèges de sécurité de l'utilisateur.
    3. Notez les boîtes de réception par défaut des utilisateurs.
  6. Ajoutez un groupe.
    1. Affectez des privilèges de sécurité.
  7. Ajoutez une boîte de réception pour un nouvel utilisateur.
    1. Associez la boîte de réception au nouveau groupe.
  8. Ajoutez un compte pour le nouvel utilisateur.
    1. Assignez la nouvelle boîte de réception à l'utilisateur.
    2. Assignez tout privilège de sécurité restant à ce compte utilisateur.
  9. Ajoutez une nouvelle application, y compris ses règles de routage.
    1. Ajoutez une ou deux releases pour l'application.
    2. Associez chaque release à une ou deux plates-formes.
  10. Déconnectez-vous du système.
  11. Connectez-vous en tant que nouvel utilisateur.
  12. Pour voir comment un incident est traité dans le workflow, entrez et enregistrez l'incident relatif à votre nouvelle application.
    1. Dans le champ Assigné à, l'incident a été routé vers l'une des boîtes de réception que vous avez spécifiées dans vos règles de routage. L'anomalie est à l'état Prêt pour Dév. Cliquez sur l'onglet Historique et notez les entrées ici.
    2. Cliquez sur l'onglet Historique et notez les entrées ici.
    3. Réassignez l'incident à un autre développeur.
    4. Étudiez la manière dont cette action est répercutée dans l'onglet Historique.
    5. Définissez l'incident sur Corrigé pour le faire avancer vers l'état suivant. Le champ État devient Prêt pour QA et le champ Assigné à devient la boîte de réception indiquée dans vos règles de routage. Il s'agit sans doute de la boîte de réception de l'ingénieur QA.
    6. Définissez l'incident sur Vérifier, ce qui signifie qu'un ingénieur QA a vérifié que l'anomalie a été corrigée. L'incident devrait passer à l'état Fermé. Étudiez à nouveau l'onglet Historique. En quoi a-t-il changé ?
  13. Ajoutez deux composants à la nouvelle application.
  14. Configurez des règles de routage pour les composants, en indiquant des boîtes de réception différentes de celle de l'application.
  15. Entrez un autre incident relatif à un composant spécifique de l'application. Répétez les sous-étapes décrites à l'étape 12 pour étudier les modifications du routage.
    Remarque : Les états que prend l'incident restent les mêmes car le workflow est le même pour tous les incidents.
  16. Modifiez le libellé d'un champ dans la page Détails de l'incident.
  17. Modifiez Code Application en Application.
  18. Ouvrez la page Détails de l'incident pour un incident existant afin d'en consulter les modifications.
  19. Ajoutez un nouveau champ à l'Onglet Personnalisé 1.
  20. Ouvrez la page Détails de l'incident pour un incident existant et cliquez sur l'onglet Personnalisé pour voir le nouveau champ.
  21. Générez quelques rapports et graphiques prédéfinis disponibles dans l'unité Rapports.