Gestione dei servizi IT

Modernizzazione dell’esperienza ITSM.

La soluzione OpenText™ ITSM offre tutti i vantaggi dei servizi IT moderni: utenti soddisfatti, IT efficiente e risultati migliori.

Create esperienze dell’utente superiori

Stupite i vostri utenti con un portale self-service intuitivo per tutti i servizi, un supporto basato sull’intelligenza artificiale e un’app mobile per richieste sempre e ovunque.

Migliorate l’agilità dell’IT

Ottenete una maggiore produttività più rapidamente con configurazioni senza codice, processi certificati ITIL, intelligenza artificiale e analisi integrate, oltre a un’automazione indipendente dalle tecnologie.

Riduzione dei rischi e controllo dei costi

Colmate le lacune nella gestione dei servizi con potenti funzionalità di rilevamento, CMDB, analisi dei rischi di modifica e gestione delle licenze software e delle risorse IT.